从学习《影响力》开始对营销心理的研究，到今天已经超过5年，最近终于感到可以从研究的层面告一段落，心生欣欣然之感。萦绕在脑中多年的困惑，终于在市场环境的逼迫下，在工作的余裕中，在与狼共舞的暇隙间，豁然贯通了。

从中国证券市场是情绪影响更大的市场现状，到每一个参与者的贪婪与恐惧，再到投资顾问受到的客户渴望与市场情绪的双重挤压，投资人与市场的反身性、客户与客户经理的反身性、客户与基金的反身性多重共行，使市场的不确定性更加放大，使作为基金营销从业人员的人必须思考——我们对客户的价值，抛开我们作为基金公司的一份子，作为公司业务的联系人、品牌传播者、销售推动者以外，我们这个职业对客户的意义何在？我们靠什么支撑自己勇于多年如一日的面对客户，在客户财富大量损失时、无法准确回答客户最希望知道的问题时、在我们也对未来充满不确定感时，还能坚定地、自信地、慷慨激昂地讲我们没有完全确定性地推介；我们是否真的能够在如此不确定的市场中引导客户更好的决策、协助客户做出决策、让客户感到更满意；我们的职业真的对客户有价值吗？

现在，终于找到了问题的答案：生态理性理性是如此的重要，让我们感到自己有对客户的提高决策效率的价值；控制感与认知协调是如此的重要，让我们能够通过非投资决策的服务提高客户的满意度；产品的波动上行与价值选择是如此的重要，让我们知道长期来看，我们的确可以为达到客户的理财目标而有所作为。投资虽然不确定，我们对客户的价值终于确定了。

当我们知道我们能够对客户有真实的作为的时候，经过这一轮大跌而造成的我们自己对自己职业选择的失调痛苦就从理论上解决了。同时，作为一个普通投资人，这也解决了我们不断探求更准确的预测、更高收益回报过程中，探索而不得、探索而无用的苦恼，让自身理解了这些探索满足了我自己什么，感性需求与回报确定间的差异。能够理解了自我的烦恼与事实，真是值得庆贺。

在理解了事物的同时，新的烦恼相拥而至。如何与更多的人分享，让每个人都能从中得到进益。让每个人都更理解投资一方面会使每个人的生活财富上更有保证，另一方面对投资理解的清晰也会让投资的过程少些焦虑与恐惧，减少信息的输入的同时还能提高决策的效率，使投资的过程更加有效与美好。同时，由于投资人的成熟的反身性，会让这个市场更加成熟，降低市场整体的风险，更降低了投资的风险，提高投资过程的幸福感受，应可谓是多方受益之举。

但是，如此复杂的问题，如此不确定的问题，如此容易产生偏颇与歧异的问题，也可能是世上撰文最多的问题，怎么能够让人完整、准确的理解呢？稍有不慎就会走向误导，过于严谨又难以吸引众人，不吸引众人就又达不到撰文的目的。如何能够让文字在吸引人与完整、准确间平衡，这真是令人困惑的文字难题。也许解决无望，但还是引人前往。