三星将在百思买开设体验店 年内目标1500家

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腾讯科技讯（无忌）北京时间4月4日消息，据国外媒体报道，三星电子周三宣布，该公司将在百思买位于美国的卖场推出三星体验店（Samsung Experience Shops），展示和销售该公司的平板电脑、智能手机和电视机。

三星电子表示，从4月8日开始，该公司将在百思买的卖场开设500家三星体验店。三星体验店的占地面积约为460平方英尺（约合42.7平方米）。三星电子并未透露与百思买合作的财务条款。

被苹果指责“奴役般”抄袭产品创意的三星电子，今年在美国市场投入数亿美元营销支出，向消费者证明能够与美国竞争对手一样有效的创新。三星电子移动美国部门零售营销副总裁科特莉娜·杜纳甘（Ketrina Dunagan）表示，三星电子将自己招募员工向消费者演示即将上市的Galaxy S4手机功能，以及如何把内容转移到自己的智能电视机、平板电脑和笔记本电脑当中。杜纳甘表示，“这是三角凳战略的最后一步，从产品到营销再到零售。”

百思买是美国最大的电子产品连锁店，通常营业面积为4万平方英尺。杜纳甘表示，到今年6月底，三星电子计划在另外1000家百思买门店开设三星体验店。三星体验店将向iPhone制造商苹果发起直接挑战。互联网流量监测机构ComScore的统计数据显示，苹果目前占据了美国智能手机市场38%的份额，高于三星电子的21%。市场调研公司IDC此前发布报告称，三星电子2012年已是全球最大的智能手机制造商，市场份额达到40%。

联网产品

“这是我们第一次让有经验的三星员工向消费者展示联网移动产品。大约70%的美国人口居住在百思买零售店10英里的范围内，”杜纳甘就此表示。胡伯特·乔利（Hubert Joly）在去年8月份开始担任百思买首席执行官，他正在努力推进让百思买实现复兴。在乔利的带领下，百思买推出了店中店的概念。

百思买手机和平板电脑业务副总裁斯科特·安德森（Scott Anderson）表示，为抵御网络零售巨头亚马逊和美国最大的连锁零售店沃尔玛的攻击，百思买正寻求把卖场区域进行划分，让消费者能够按照不同的设备、操作系统、销售与服务进行体验。

苹果零售店

安德森表示，“当成为美国最大的消费电子产品零售商之后，百思买需要与所有成功的企业进行合作，无论是苹果、三星电子、索尼还是东芝，百思买必须有空间来展示这些企业的产品。”

苹果目前在全球拥有超过400家零售店，其中150家位于美国市场之外。在截至2012年12月底的第一财季，苹果零售店吸引了1.21亿消费者。苹果零售店上一财季的销售额创出历史新高，超过64亿美元。

百思买发言人杰夫·黑多克（Jeff Haydock）表示，苹果还在百思买大约740家门店销售产品。截至目前，苹果对此报道未置可否。

对三星电子和其它想要复制苹果的电子产品制造商而言，建立成功的零售存在一直很棘手。三星电子去年关闭了位于纽约哥伦布环岛（Columbus Circle）的产品展示店。该展示店只展示三星电子的产品，并不销售产品。三星电子表示，该公司已不再需要该展示店。

专家帮助

索尼目前在美国拥有22家零售店。索尼零售店向消费者展示索尼产品，并销售电视机、客户化配置的PC和平板电脑。在过去的几年中，索尼、惠普和其他一些公司都向百思买付费，在百思买门店中设立店中展示厅。

杜纳甘表示，三星电子在百思买门店设立三星体验店，展示公司的所有产品，消费者今后无需在百思买门店四处寻找产品，并向百思买销售人员寻求意见。顾问公司Envisioneering Group执行总监理查德·多尔蒂（Richard Doherty）表示，在向美国消费者解释产品特性上，三星电子正面临着挑战。他说，“三星电子拥有复杂的产品线，不能指望着兼职销售人员向消费者分别介绍公司产品的特性。通过设立三星体验店，有助于三星电子抛开LG电子和索尼，与苹果在规模和数量上进行竞争。”

销售配件

百思买高管安德森表示，百思买正在把智能手机、平板电脑和小家电移至零售店大门附近，并减少CD、DVD等产品的销售面积，预计百思买的重组能够给公司每年增加2亿美元的运营利润。

百思买开始已有14个月的门店销售额在去年下滑了2.9%，这已是该项指标连续第三年出现下滑。百思买在去年11月曾表示，消费者认为，亚马逊、沃尔玛和塔吉特正以更低的价格销售电子产品。

百思买股价周三报收于21.65美元，与上一交易日收盘价基本持平。今年以来，受公司前景改变的推动，百思买股价累计涨幅已达到83%。 Janney Montgomery Scott LLC分析师大卫·斯特拉瑟（David Strasser）把百思买的目标股价从21美元上调至36美元，称重新配置门店空间，能够让百思买的每平方英尺年销售额从851美元提升至901美元；毛利润从210美元提升至217美元。