评论：苏宁青岛2012有声有色，苏宁的自建店战略在青岛已开花结果。   

马野军：打通价值链“任督二脉”

    2013年伊始，苏宁电器青岛地区管理中心，整体搬迁至李沧商圈青岛苏宁电器广场C座，升级改造后的办公区，宽敞明亮，在有序的写字间之间，苏宁电器的“黄、蓝”标志被辉映地更加耀眼夺目。

　　“2012年给您印象最深刻的事件是什么？”“价值战。”苏宁电器青岛地区管理中心总经理马野军不假思索地回答。2012年的一场“电商大战”，不仅仅是电商及其背后财团的较量，对于实体卖场而言，风雷更劲，硝烟更浓。

　　马野军说，它不是一场简单的“价格战”，而是一场针对客户体验的“价值战”。在马野军言语下的苏宁电器，不仅仅是一家电器零售商，它更像新兴业态的缔造者，持续突破，倡导打造多渠道融合、多产品经营、多服务对象的定制化解决的全价值链。

　　“线上标准化、线下体验化”，这是未来苏宁发展的方向。线上通过网络载体为消费者提供标准化的商品和服务，推动其成为未来发展的核心动力。线下各门店提供个性化服务，为消费者提供产品设计咨询和定制化的应用推荐，开发每个人个性化的生活方式，打造商业集群的Shop?pingMall。

　　2009年，苏宁电器首次提出“战略转型”，强化信息、物流、服务等体系的建设，以提升面向消费者的服务能力和水平，增强客户满意度。2011年，苏宁电器在青岛等一级市场打造Expo超级店，苏宁电器李沧广场店“一炮而红”，营业额飙升，成为苏宁全国超级旗舰店的模版之一。作为省内最大的卖场，该店打造了年销售规模达5亿元的岛城“店王”,成为青岛家电连锁行业的标杆旗舰。

　　回望过去，威海自建店、青岛自建店的顺利运营，苏宁电器青岛地区的物流基地竣工，日照苏宁广场项目成功签约……马野军展示成绩单的同时，毫不掩饰对于自身“短板”的深刻剖析，“虽然过去的努力带来了一些成绩，但是我们在青岛地区仍然有很多的市场空白，这就要求我们的团队要"快马加鞭"，赶上总部集团的发展步伐，打造出一个全新的青岛苏宁电器形象。”

　　“不论线上还是线下公司的多产品经营，不会脱离3C、家电的核心品类主线，逐步向母婴和家具品类延伸，进一步通过开放平台整合长尾产品。”在谈到苏宁电器的总部发展战略时，从马野军清晰地思路中可以看出，2013年的苏宁电器，在青岛的发展大有可为。

　　在苏宁电器的全国版图上，山东地区被委以重任。“山东省特别是青岛地区的消费能力不可小觑，这个区域未来的空间很大，我们要继续深耕二、三级地级市，加快苏宁电器的产业业态在青岛落地。”马野军说，区别于过去的发展方式，如今不再是简单的“跑马圈地”，急速扩张开新店，作为引领青岛商业模式前沿的企业，青岛苏宁电器将发展的重点放在做优单店上，使得每个门店“物尽其用”。

　　此外，“苏宁易购平台在青岛开放后，青岛本地将承接更多平台化的角色。”他说，未来在青岛将为广大供应商提供更加广阔的平台，这个平台不仅仅局限于青岛，它还将辐射至南京、北京、上海等地。由此看来，“新苏宁”在青岛的缩影渐渐清晰。