2012年5月30日，南京徐庄软件园的苏宁电器总部，苏宁电器副董事长孙为民疲惫之中难掩兴奋：“节能家电补贴政策实施在即，优化系统、培训员工，这几天公司上上下下忙翻了。”

    作为全国零售业巨头，苏宁除了在国内“排兵布阵”外，拓展海外市场的步伐也在加快：目前在香港地区拥有30家连锁店，在日本拥有10家连锁店。“根据我们未来10年的战略规划，将在2014年进军东南亚市场，目前准备工作已经展开。”

    零售业要“走出去”，最可怕的是“水土不服”。因此，苏宁这步棋走得甚为谨慎：2009年收购日本Laox、进军香港市场收购镭射电器，2011年控股Laox，并成立Laox中国总部，进行双品牌运作，将日本产品和服务引入到国内，建设乐购仕生活广场。

    “我们的步子虽不算快，但一切都是按着规划量力而行。”孙为民说，“其实，我们早在2009年第一次增资Laox前就开始部署海外战略，但当时的苏宁虽然已在管理后台以及资本能力方面具备了走出去的实力，但因对海外成熟市场经营模式不了解，加之缺乏海外市场经营人才，不得不延后迈向世界的第一步。”

    绝对控股日本Laox公司，是苏宁下一步进军海外的“跳板”。控股后，苏宁与Laox在运营、管理、人才等方面实现全方位对接，两个团队进一步完善各自的运营模式，从而达到培养出适应海外市场的经营团队的目的。“这次控股不仅仅是核心竞争力的提升，它更进一步支撑了苏宁在日本、东南亚、乃至全球的发展。”苏宁电器总裁金明说，“2012年，我们计划在北京、上海等六大城市新开30家乐购仕门店。”

    拓展海外市场，是因为苏宁看到了自己的优势：一方面中国零售业经过30多年的发展日益成熟，同时又拥有“中国制造”资源优势；另一方面，苏宁已在国内进行了连锁网络的深度覆盖，对新的国际市场的拓展和对先进管理模式学习的需求也日益加强。“海外市场的潜力很大，如日本只有1亿多人口，但家电年销售量相当于中国市场的50%左右。它的商业模式就值得我们学习。”孙为民说。

    苏宁的新10年发展战略规划显示，未来10年，走出去苏宁将走四步“棋”：2011-2013年，继续巩固和扩大中国香港和日本市场的连锁发展，预计到2013年，香港店面总数将达到50家，取得香港市场第一的行业地位；在日本市场，立足Laox现有平台，加速当地市场整合。2014-2015年，将进军新加坡、印度尼西亚、马来西亚等东南亚市场。第三阶段，在积累足够多的海外市场运作经验之后，从2016年开始，将以行业并购、合作、战略联盟等手段进军欧美市场，开启苏宁全面国际化发展的阶段。到2020年，力争实现海外市场营收达到集团总营收15%的目标占比。据透露，从去年起苏宁的香港团队一直在对东南亚市场作考察，考虑从产品业务合作方面切入。

    未来，苏宁立志打造成一个在连锁地域、经营规模、科技创新、服务能力等方面都具备全球化竞争力的世界级企业，到2020年实现线下销售3500亿、线上销售3000亿元。“国际化拓展方面的人才需求，是我们‘走出去’的最大瓶颈。”孙为民也坦陈。（宋晓华）