评论：“我们还没有看到有人能在这个领域和我们长期竞争。”苏宁要做成中国的“沃尔玛+亚马逊”。足够了。

    苏宁电器这个足以代表最先进家电零售水平的名字，如今却让它的缔造者不太满意。3月4日，在北京接受记者采访的张近东，重新为自己的公司定了性“苏宁是一个科技企业，我们不仅仅卖电器”。作为苏宁电器的创始人和董事长，他正通过电子商务，把百货、图书、日用品、虚拟产品，甚至金融产品，划入他的销售清单。

    “苏宁要把电器两个字拿掉了”

    2012年，苏宁为其网上商城苏宁易购定下300亿元的销售目标。去年，苏宁易购的实际销售额是59亿元。传统零售商的触网从来饱受争议，有人说他们急于求成，有人却说他们已错失良机。对于争论，张近东表示，苏宁的竞争者只有自己。

    记者：苏宁电子商务今年的目标是不是定得太高了？

    张近东：我们从来没有对销售规模有特意的追求。基于去年的基础，今年可以增长三倍以上。

    苏宁的任何一个发展规划，尤其是新的创新模式，都是经过深思熟虑的。从构思、规划到开始执行，没有8-10年不可能，绝对不会跟风，赶时髦。

    其实1998年的时候，我就在中关村呆了三天，当时互联网刚刚开始发展，苏宁的连锁发展到底是通过实体，还是到小区放一台电脑卖产品，我们就深入研究过。最后我们确定要先实体，流通的关键核心还是后台、服务。这个行业是没有终点的马拉松，比拼的是耐力，是没有任何投机的行业。

    记者：电子商务在苏宁战略中扮演了什么角色？

    张近东：我们从集团调了20多个一手培养的梯队干部给了苏宁易购。在原有的空调、彩电、冰洗、通讯等采销中心基础上，新成立百货、图书、日用品、虚拟产品等等，五个大采销管理中心，来满足多渠道、多业态业务的发展。

    事实上，电子商务给了苏宁产品线拓展的机会。如果只靠开实体店，我们想在5年、10年里做大百货、日用品等等领域是不可能的。但是，我们现在会从家电、3C，全面进入了全领域销售。我一直在想，苏宁要把电器两个字拿掉了。其实苏宁就是一个科技企业。

    我们还没有看到有人能在这个领域和我们长期竞争。

    “2016年争取进入欧美市场”

    苏宁电器已经有两次国际化的尝试：成为日本老牌电器连锁企业LAOX的第一大股东、收购镭射公司，正式进驻香港市场。全球经济和消费市场的不确定性并没有影响张近东拟定的国际化日程。

    记者：今年苏宁在拓展海外市场上有什么计划？

    张近东：香港去年增长很快，有一倍多。通过几年的积累，我们有进一步开展国际化发展的能力。今年，苏宁计划通过香港公司进入东南亚，争取在2013年、2014年，在实体店上有所突破。2016年争取进入欧美市场。国际化也是一个复杂的系统，关键是要建立国际化的团队。

    记者：全球经济增长放缓，是否会影响苏宁的扩张步伐？

    张近东：还是把它看成发展我们自己的机会吧。为什么别人生病，我们吃的药比别人还多？不能把企业发展完全寄托在外部环境和别人身上。

    “我提议国家发放消费补贴券”

    2012年，国家是否还要继续充当拉动内需的“超级促销员”？对此，张近东表示，相关消费补贴的出台已经没有悬念。而他建议，政策红包也应该向低收入群体倾斜。

    记者：很多人对于今年家电市场的销售感到悲观，推动新一轮消费补贴的呼声很高。

    张近东：国家已经明确提出扩大内需，相关刺激措施出台是没有什么悬念的，新的补贴政策可能很快就会公布。

    记者：补贴会采取怎样的方式呢？

    张近东：在通胀压力较大的情况下，我提议国家发放“消费补贴券”，以保障低收入群体的基本生活资料需求。可以借鉴“家电下乡”、“以旧换新”等补贴政策经验。“消费补贴券”受益对象为国家优抚对象、城市低保、农村低保、五保对象以及城镇失业者，确保审核到位。“消费补贴券”只可在指定商家定点消费，用于购买食品、服装、电器等基本生活资料。政府还可以推出“高能效家电产品购买补贴”、“大力推行信贷消费”、“对保障房购买者实行直接补贴”。

    传统电器连锁商苏宁电器正在考虑去掉“电器”两字以图业务扩张。3月4日，记者从苏宁电器证实， 苏宁电器董事长张近东在参加全国“两会”期间对外透露，苏宁电器考虑把“电器”两个字去掉，苏宁的目标是要做“沃尔玛+亚马逊”。

　　苏宁今年大力度投入苏宁电子商务渠道苏宁易购，根据规划，2012年，苏宁易购整体销售规模将增长4~5倍，加快成为中国B2C领域家电、3C网购第一，易购运营团队人数将扩大至3000人。

　　除了生鲜其他什么都卖？

　　而在苏宁易购上，产品类别早已突破传统的电器品类，张近东正是考虑到“电器”两字可能将给苏宁未来的发展带来阻碍才有上述言论。苏宁电器副董事长孙为民此前也在接受本报记者采访时透露，苏宁将全面发力电子商务、意欲在网上“再造一个苏宁”的苏宁易购，扩充百货、服装类产品， “除了不卖生鲜其他什么都卖”。

2012年3月4日，来京参加两会的全国政协委员、苏宁电器董事长张近东接受了记者采访，他畅谈了苏宁电器业态多元化的构想，对苏宁电器进行了一番“再定位”。

押宝易购

在昨天的媒体见面会上，张近东带上了苏宁易购总经理李斌，开场的话题也从易购去年的业绩开始，并且点出了近期外界对于易购的几篇报道，说要为易购喊冤。根据上周苏宁电器发布的业绩快报，苏宁旗下的电子商务平台易购去年实现销售收入59亿元，而同期苏宁整体营收为939亿元。外界据此认为易购去年没有完成80亿元的销售计划，“这种说法是不对的，苏宁内部去年给易购定下的考核是50亿元”，张近东说，易购没有必要向外界放卫星来吸引眼球。

而当记者问到国内一家仍处于亏损状态的大型电子商务网站提出数百亿的销售目标时，张近东望向李斌大笑，反问说“一个天天在前线搏杀的人，和一个没有打过仗没上过战场的小孩，两者之间怎么比”，“苏宁不与别家比，只是自己和自己竞争。”张近东认为，目前在国内电子商务行业，尤其是家电电商领域，有些企业抛出令人咂舌的销售目标，只是为了吸引投资者，“一些喊着要上市的电商，其实公司管理者自己都没有做好上市的准备”。为此，张近东在《规范电子商务市场秩序完善相关法律制度》提案中建议，政府应该完善电子商务发展环境，建立健全电子商务法律法规、标准体系以及电子商务信用机制，鼓励发展支付平台、自建物流基地、自营物流配送体系等电商服务配套产业。

厚积薄发

虽然从去年的销售规模来看，易购只占到苏宁整体营收的7%左右，但是其在这两年的发展可谓迅猛。2010年初，易购正式上线，开始独立运营；而在去年上线图书频道，开始从家电电商向综合型电商转变，并且凭借59亿元的销售规模进入国内电子商务行业前三甲。而在张近东看来，这些都是厚积薄发的结果。

张近东说早在1998年，自己在北京中关村呆了3天，拜访了多家互联网公司以及中关村管委会，筹划苏宁电器的网络销售模式，“当时考虑了多种B2C模式，甚至考虑过在居民小区安装销售终端，消费者通过这台联网的机器来下单购买。”

不过苏宁并没有立即上马B2C业务，而是一面夯实实体门店销售网络，另一方面做好准备等待国内B2C市场的成熟。因为在张近东的经营理念中，任何企业想要做到成功都必须一段时期的沉淀，即使是讲求速度规模的互联网也不能一蹴而就。“去年在美国硅谷考察，一起吃饭的时候有人向我介绍说，在座的几位都是科技互联网精英，将来各自的企业上市后都是亿万富翁”，“我当时就想那些人当中肯定出不了下一个乔布斯或者比尔·盖茨，因为苹果和微软都是经历了二三十年的风风雨雨才有了今天的位置。”

除了花长时间打底子，苏宁在集团层面对易购的支持也在加码，张近东说去年年底从苏宁“Top100”的干部当中调拨了20多个去了易购，并且给易购今年定下了3倍以上的增长目标，“今年苏宁内部对易购销售规模的考核是200亿元，目标是300亿元。”

重新定位

张近东如此力挺易购，其实是互联网给苏宁电器在产品线方面提供了一个扩展的机会，希望易购来带动苏宁电器整体业态的多元化转型。就在去年易购宣布上线图书频道后不久，苏宁电器宣布旗下的乐购仕品牌将在今年布局北京、上海等一线城市。据了解，乐购仕门店定义为以个人消费品为主导、家用家居日用品为延伸的主题生活广场，区别于普通的苏宁电器门店，乐购仕在售卖产品的品类多样化方面将进行全面扩张，拓展了包括动漫、玩具、钟表、乐器等在内的多个品类，并将配备游乐亲子区、水果吧和一系列社会化功能。为此，苏宁电器今年初对公司组织体系进行了调整，新增了百货、图书、日用品等五大采销中心。

根据张近东的规划，业态多元化之后的苏宁将是一个综合性的消费大卖场，目前在一些有条件的苏宁门店已经包括了游乐餐饮等功能。而在谈到今后苏宁的发展时，张近东表示，苏宁的风格一直以来比较沉稳，一直在零售流通行业深耕，今后会增加苏宁的“科技”色彩，“易购继续发展之后，苏宁要做‘沃尔玛+亚马逊’，我们也提出了‘智慧苏宁’的口号，苏宁是一家科技企业。”张近东透露，之前部署的全国60个物流基地当中，将包括8到10个自动化程度较高的小件商品择拣配送中心。

   电商结盟不如收购

目前电子商务企业发展迅猛，不仅苏宁、国美、王府井等传统零售企业加大投入，京东商城、当当网等新兴的电子商务企业也不断通过开放平台进行全品类扩张，提升市场占有率。

“电子商务最终还是商务，不可能没有后台、产品、管理体系以及品牌和资本。”张近东认为，零售行业的发展就像马拉松赛跑，需要在人才、技术等方面积累。互联网的发展虽然对传统行业提出了新的机会和挑战，但是任何业态、企业不可能是投机的。

在业界看来，中国的电子商务行业由于被风险投资支撑，在很大程度上带有投机性。一些企业利用资本“烧钱”模式换市场份额，企业缺乏可持续发展策略，这种基因造成自去年底以来，多家电子商务企业因资金链断裂倒闭，昙花一现。

对于日前传出的当当网结盟国美网上商城一事，张近东没有正面回应。不过，其表示，苏宁在坚持电子商务发展的既有方向上，会有兼并动作，因为收购企业比战略结盟对市场影响力和企业发展意义更大。

张近东透露，在去年实现59亿元销售的基础上，今年公司给苏宁易购确定的内部考核目标是200亿元销售规模，目标是300亿元。为了支撑苏宁易购“跨越式”发展以及未来小件商品销售增多的情况，苏宁正在全国建8-10个自动化小件商品分拣系统。

做“沃尔玛+亚马逊”

“苏宁已经从传统的家电拓展到全品类，目前苏宁自建店已经增加了餐饮、日用品等商品，不再只销售电器。”张近东表示，今年苏宁新增百货、图书、日用品等五大采购中心，支持线上苏宁易购、线下苏宁超级旗舰店、乐购仕门店等新渠道的高速发展。

“我们正在考虑如何淡化消费者对苏宁在家电、3C方面的传统观念，将‘电器’字样隐起来，同时又能体现苏宁在科技、信息化等方面的优势。”张近东半开玩笑地表示。

除了在内地的扩张外，苏宁今后也会加速国际化。张近东表示，2009年进入中国香港、日本后，已积累了开拓国际市场的经验。今年苏宁会进一步巩固在中国香港、日本的优势，在明年通过中国香港市场进入东南亚，在实体营销渠道上有突破，力争在2016年进入欧美市场，建立国际化团队。

“未来十年，苏宁将不再定义为传统意义的家电连锁企业，而是要做中国的‘沃尔玛+亚马逊’。”张近东透露苏宁未来的战略。

建议推广节能补贴

家电下乡、以旧换新等政策相继到期，家电消费政策有无接续成为各界关注的话题。此前，商务部新闻发言人沈丹阳曾透露，商务部等部门正在研究以旧换新的接续政策措施。

张近东指出，目前高能效的节能产品因为技术含量较高，生产制造成本也较高，产品售价也随之提高。希望政府推出高能效家电产品消费购买补贴政策，针对高能效的空调、电热水器、冰箱、电视机、洗衣机等产品进行消费补贴，一方面继续拉动家电内需市场，另一方面加大对高能效家电产品的推广，进一步实现节能减排的目标。

“高能效家电产品的消费补贴力度控制在商品销售价格的5%左右，并不与旧家电回收进行政策捆绑，这样既能对家电消费市场起到一定的刺激作用，也能将影响控制在合理范围内。”张近东建议。

资料显示，北京去年9月开始试点家电节能补贴，目前已经结束。从政府部门和企业统计情况看，家电节能补贴试行期间，对北京的家电市场带动明显。从去年9月1日至今年2月7日，北京销售高效节能家电约87.05万台，拉动消费约33亿元。