快消品销售技巧和话术:破冰的5大销售话术,开口就和客户成为知己!

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万事开头难,有很多的快消业务员进店老板压跟就不理你,甚至有些破口大骂,拿出一大堆的遗留问题要你解决,比如:货物过期了,陈列费没有及时的返,等等问题。消品销售技巧和话术,那么,这个店还有机会成交吗?有,绝对有。因此,掌握快消品的终端销售技巧非常重要。店老板对你破口大骂,一定是有一些遗留问题没被解决,你解决了,就有机会成交,怕就怕店老板压根就不理你。那么,初次见面,不要一进店就死命的推销,店家和你不熟,你的销售主张清晰,客户就装傻,甚至脾气不好的老板会直接把你轰出去的。那么初次见面我们应该和客户聊什么,怎么破冰呢?下面小编就盘点下常用的快消品销售技巧和话术:
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1、快消品销售技巧和话术:用公司产品破冰:
如:您货架XX产品是我们公司的产品,应该卖的还不错吧。店家听到货架上有你们公司的产品,会拉近很多关系。可以趁机和客户聊聊我们产品在店里的一些情况。消品销售技巧和话术
2、快消品销售技巧和话术:用服务和态度破冰
进店后,表明自己就是进行简单的一次拜访,问一问店里有什么问题需要解决的,客户会觉得你和其他的业务员不同,也不至于招客户反感。聊聊以前的业务的一些情况,是否经常来拜访,服务怎么样?以前进货有没有问题。快消品的终端销售技巧
帮客户上上货,碰到日期不好的货,按照先进先出原则,摆到前面。货架脏了,用随身携带的抹布帮忙擦擦。快消品销售技巧和话术
3、快消品销售技巧和话术:用赠品和增值服务破冰
比如说公司有一些纸巾,或者油之类的赠品,可以适量的送点客户,拉近彼此间的客情关系,给予客户小恩小惠。快消品销售技巧和话术
帮别人看看孩子,擦擦货架,碰到老板在搬东西,可以过去帮帮忙,总之,就是提供力所能及的增值服务。
4、消品销售技巧和话术:用称赞和真诚的欣赏来破冰
每个人都渴望被赞美,被赞美时,心情肯定会很高兴的。进店时,不妨夸奖下客户,和客户主动微笑打招呼,夸夸客户家的孩子漂亮可爱,客户的气色好,客户的生意好。和客户关系融洽了,进货他自然会优先考虑你的。快消品销售技巧
5、快消品销售技巧和话术:用自己的专业知识来破冰
小生意有大智慧,为什么同在一条马路或者小区里开店,有的店生意好,来买东西的人络绎不绝,有的店来买东西的寥寥无几,这肯定是有原因的。作为一名快消业务员,平时也要多学习零售或者生意方面的知识。这样跟客户沟通起来才有料说。快消品销售技巧
可以给店家的产品陈列提提建议,如:啤酒,起盖器,杯子可以在货架上挨着放,这样顾客在要买啤酒时就会想需不需要买一个起盖器,或者杯子。这种方法可以增加营业额。走进超市,迎面而来的应当是特价商品,这样能吸引消费者。如;和客户讲做生意都是做的回头客和人员,平时消费者来店里,自己主动打招呼,微笑,广结人缘。
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