B2C型电子商务企业发展至今，还处于快速发展的成长阶段，管理上的细节还不是此阶段企业发展的战略重点，纵观整个B2C产业链模式，与传统的零售渠道相比具有以下几个特点：

一是产业链向上向下延伸的范围更广，向上主要涉及供应商平台的对接，共享商品库存、价格、销售策略等信息，向下延伸至面向客户端的物流服务、支付服务和售后服务，而线下渠道在下游产业链上基本没有这些环节；

二是企业内部的运营模式差异显著；从货物归属零售商开始，货物的物理状态在两者之间开始分化，B2C企业的仓储突破了传统零售商仓库单一存储的功能，兼具生产、周转、售后服务的作用；

三是销售环节的分化，B2C企业的整个销售活动可以简单划分为三布，第一步是客户前端对商品的购买，企业的采购入库；第二步是在仓储环节实现的，即生产、开具发票、办理售后退换货等，第三步是物流配送阶段，货物从仓库发出到顾客收到货物依赖于独立的物流快递，而不是传统零售业的客户“自提模式”；

四是市场推广方式的策略不同；对于传统的线下零售企业来说，优越的地理位置是关键，消费者是可以真实感知其存在性的，而B2C企业在顾客收到商品前可以说是一种虚拟模式，互联网是其发展的基础，正因为如此，传统卖场最为有效的销售策略是线下广告推广，如车体广告、地铁、公共场所宣传牌等，而电子商务企业推广的重点在线上，页面广告、关键搜索引擎的使用效果更佳；

线上、线下零售产业链模式差异明显，这就决定企业选择的产业链布局方式会有所不同，合理布局上下游产业链，对企业的发展至关重要。