加载中…为什么要以客户为中心?
(2010-12-21 15:53:47)
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以客户为中心金融危机社会经济消费杂谈 |
•这次金融危机使人们越来越认识到，消费才是社会经济发展的真正动力，是关键环节，而非生产和流通，生产和流通的目的都是消费。所以消费对于企业来说是最重要的。
•其实对于企业来说你认识客户的重要性并不难，难的是客户（消费者）不因为你认识它重要，而就选择你的产品。
•消费者根本不关心你的利润，消费者只买自己认为值的东西。你的企业哪怕亏本卖，顾客认为不值、不喜欢、还是不会买。
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