记得我们在9月6日发布“寻人启事（一）”的时候问的就是“的哥”、“的姐”您还在坚守吗？三张的票，三次打车经历，三位司机5年来的心路历程，当我们回首往事再找寻司机的时候，看今朝，也恰恰反映了5年来行业走过不寻常的坚守路。

三位的哥，两位还在坚守，其中一位北方的司机已经“油改电”，一位已经退休，但是正是这样才让我们看到了希望，看到了行业坚守的力量与初心。尤其是我跟着首汽约车司机霍建师傅一起走进首汽商务车分公司（大家昵称首汽一分）九队时，让我体会到了首汽人的精神面貌和这张不仅是北京的城市名片，还是国家的城市名片的那份光彩与辉煌。

霍建师傅：从一个人的坚守到一个车队的坚守

霍建师傅就是我三张的票中的其中一辆车的主人翁：首汽约车京BZ5143车的驾驶员。记得我打他车的时候他才刚从开黑色的迈腾可以巡游拉路边扬招的乘客转到网约车上来，并开始从不习惯到慢慢习惯。霍师傅说，刚开时虽然经过培训，但是毕竟开了好多年巡游车，关键是当看到扬招的乘客招手要打车时自己却不能再踩那一脚刹车了，看到巡游花车走了，自己却不能拉客人，有些着急，但是转型后有个适应的过程，我们很快适应了，并爱上了首汽的网约车。

用车方式改变了，差异化的消费，服务却是不变的，但是乘客不再是以前在路边的等候，为了在不违章的前提下还让乘客能够及时坐上车，这就要求我们司机不仅要了解周边的情况，还要根据路况选择最佳停车地点。霍师傅在接我时就是先在我家附近的出租汽车停靠站先停车，再联系我后决定出发的最佳时间，既减少了早高峰时间段的交通拥堵，又保护了自己成为遵守交通法规的交通参与者，我想这才是职业司机们才能做到的。

霍师傅说，平台上有一项乘客的打赏功能，也是乘客对司机服务认可的奖励。但是我没想到在我平凡的工作中的一些点点滴滴得到乘客的认可。一次我拉了小两口，一上车男乘客就说，师傅您开车慢点，我爱人怀孕了，我说好，于是我开车上路，一路很顺畅，没想到下车后乘客给我打了赏，我觉得是应该的；还有一次我从北七家拉了一位老年乘客到清华池修脚，这位阿姨知识渊博，我们路上聊得很开心，也使我受益匪浅，没想到下车后她又给我打了赏，让我工作更有信心。

霍师傅说，在疫情时，旅游停了，许多单位都在家办公，也少了不少客户，但是首汽约车是消杀做得最好的，因此许多单位选择了我们首约，所以我们必须做的最好和更好，不辜负师傅们当年的传帮带，不辜负首汽的这份荣誉。

霍师傅说，让我最感动的是，在去年疫情时，我的父亲生病了需要做手术，但是我的两个哥哥都是警察，都要坚守在岗位无法请假，面对我的实际困难，队长给我减免了一个月的承包金，让我安心去医院照顾我的父亲，让我十分感动，我真的体会到首汽家人般的温暖，我更是下定决心，用感恩之心努力工作，不辜负首汽人的那份荣誉与责任。

说到首汽这个有温度的企业时，王起光队长说，驾驶员们为乘客服务，我们为他们服务，让他们心无旁骛的为乘客服好务。乘客上了首汽的车就是到了家，而驾驶员到了首汽又是回到了家，这就是首汽的企业文化和首汽人的情怀。

虽然现在大家都说不好干，但是让霍师傅能够坚守下来的动力还有首汽人的“班组文化”，他说，我们的班也特别好，有什么事情大家都会不断交流，并且互相帮助，开会的时候都会说到服务第一，安全第一，不忘初心，牢记使命。

我在首汽接受的是最正统的首汽文化的熏陶，听自己的师傅讲述那些高光时刻，上会也能学到知识，虽然我现在因为家里有老人要照顾，不能上会了，但是我为是首汽人而骄傲，以首汽为荣。

以首汽为荣，这是霍建师傅坚守的理念，也从另一个侧面看到了一个车队带给了司机温暖后的感动与坚守的决心。从一个人的坚守看到一个车队的温暖所带给队员的动力。

一分九队：从一个车队的坚守到一个公司的坚守

说到队员们的服务时，杜加林队长指着门上的一面锦旗感慨地说，如果不是乘客给我们送来了锦旗我们都不知道我们队的朱强师傅在外边拾金不昧，给乘客送去落在车上的手机也不收费的义举。

杜队长正说着朱强的故事，正好赶上朱强师傅来队里为车辆做保养并换票和领取公司发放的福利，于是就有了杜队长与和朱强师傅与锦旗的合影。

朱强师傅说，那天乘客下车时把手机落在了车上，一是他的手机背面是黑色的，而我的车座也是黑的，又赶上了天黑，还调成了静音，乘客下车时我还提醒了他拿好所带物品，但是乘客说知道了。但是没想到我拉上下一个乘客开灯后看到了手机，赶紧拿起来，但是因为有乘客，手机又调成了静音，所以我没有办法接听了。我把这个乘客送到预定地点后，赶紧联系这位失主，并约好了送达地点，当我把手机送给乘客时他非要给我费用答谢我，我说这是随手做的一件小事，也是应该的，但是令我没想到的是，他却为我们公司送来了锦旗。

朱师傅说，对于我们出租汽车司机来说，拾金不昧是常事，但是我不为表扬，只是做好自己该做的事。

朱师傅说，一次我从青年路拉一位乘客到新世界，但是乘客还未到，于是我用快速掉头、减速在门前慢行（怕乘客看不见）的办法接上这位乘客，让他很感动。

让朱师傅和霍师傅体会最深的还是首汽要求司机在路边停车一尺的距离，就是为了安全的距离，这也是职业司机的基本素质的要求。王队长说，没有安全的1，后边有再多的0也是白搭的。

在王年旺队长、杜加林队长和王起光队长和霍师傅坐下来看我的打车笔记时，我看到了墙上挂着的众多的钥匙，杜队长说，这是我们九队车辆的备用钥匙。

说到车辆的管理时，王年旺队长作为老首汽人指着屏幕说，这就是我们的车辆，我们GPS的跟踪管理已经有了20多年的历史，无论车辆在哪我们都能一目了然，这也是我们首汽的自豪，只要我们用心去做事就一定会做好。而每年夏季的饮料与茶叶、秋季生活用品等的发放都体现了首汽对职工的关爱。

一个温暖的家，一个用心去做事的企业，他一定是“始于责任，忠于使命”的楷模，更是坚守行业70年的携“首”同行的那个“大哥”，走过难忘的70年，光荣与梦想同在！

我们期待与时代同步的首汽人再创辉煌！