近日有媒体报道了市民林刚（化名）称，在“易到用车”APP打车时被司机以运空车的方式“放鸽子”。

“车没来，人没走成，平台还厚着脸皮找我催收车费！这叫什么事儿啊？”林刚说，最让他生气的是，被催收车费后，无论是向APP客服申诉还是给官方电话举报，均无人应答。

而随后人们发现，除了林刚之外，还有多位北京市民举报在该APP内储值的钱被“冻结”，提不出来。直至今日，乘客们仍需要遵守平台“三七开”的规则，20元钱的车费，14元钱从余额中扣，剩下的6元钱必须乘客自己再出，用户崔女士说，“我觉得这就是霸王条款，凭什么不让我们直接用余额？”直到现在，崔女士在易到用车内仍有760余元未使用。

而据来自司机方的人士透露，平台也欠司机们的大量费用，就是收益不能体现，而员工也被欠薪。

公司曾收到416条限制消费令。据媒体调查，自2018年开始，易到用车公司被北京、上海、天津、杭州、山东等多家法院16次列入失信被执行人名单，收到416条限制消费令。

2017年至2019年间，该公司6次被北京工商行政管理局朝阳分局和丰台分局列入经营异常名单。

此外，该公司还曾因未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自运营、提交虚假经济普查资料等违法行为，被安徽合肥、浙江温州、广东深圳等多地执法部门进行处罚，共计10万余元；2018年5月因广告发布以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形的虚假广告，被北京市工商行政管理局朝阳分局处以25万元罚款的行政处罚。

        2019年，电子商务纠纷调解平台统计的“全年度全国生活服务电商消费评级数据”显示，易到用车获“不建议下单”评级，同年11月，该平台因违规经营被上海市道路运输局加入“严重失信黑名单”。

另据广州市出租汽车2020年上半年度市场运行监测指标信息发布显示，今年易到用车乘客有效投诉率在广州市网约车平台排名前三位。

2020年5月7日上午，山东潍坊市交通运输综合执法支队执法人员向北京东方车云信息技术有限公司潍坊分公司送达了《行政处罚决定书》，吊销其《网络预约出租汽车经营许可证》，成为该市第一个被吊销经营许可的网约车平台公司。

像这样一家被多地区、多部门亮出“红牌”的网约车平台，有关部门应该早做预案，把风险降低、再降低。