为什么打快车被坑却得不到“同情”

标签:
文化 |
分类: 和谐交通,和谐出租 |
最近有媒体报道了不久前一位女士一早要到机场,女子打了网约车的快车赶飞机,绕了55分钟网约车司机又把她“送”回到了出发地点,还扣了打车钱。按照预定计划,张女士29日早上7点从重庆观音桥附近某小区出发去江北机场,9点半飞兰州,然后转动车,下午5点半就该到老家张掖的车站了。让她没想到是,因为打了一个网约车,当天晚上自己还滞留在重庆。
“绕了55分钟,网约车司机又把我拉回到家门口。因为晚点,飞机、动车没赶上,只有改坐当晚重庆到张掖的普快列车……”
因为这次糟心的网约车打车经历,张女士不仅损失了机票钱和动车退票手续费,行程还被延误了24小时。
张女士说,在跟网约车司机联系时,她说明了要赶飞机,不接受拼车。而且在网约车平台上,张女士也没有拼车。“但是,我上车的时候,车上已经有一个乘客了。”张女士提出交涉,司机表示“不耽误事,顺路”。“我又跟司机强调了很多次,我赶时间去机场,如果不顺路,我就打出租车,可是……”张女士说,她没想到的是,司机在此过程中又接了一个乘客,“一直在观音桥这些地方绕来绕去……”
从7点20分上车,到8点15分,网约车司机将车停在张女士出发的小区附近,让她自己打车去机场。此时,距离她上车已经过去55分钟了,“绕了这么久,还是将我甩在家门口!”
因为错过了航班,购买的特价机票只退回了50元燃油费,从兰州到张掖的动车票也只能退票。
“我是第一次遇到这种奇葩事!”张女士向记者展示了她的购票APP,上面显示,她为此损失了机票钱、动车票退票手续费,此外,网约车软件还扣除了56.9元费用。
“钱虽然不算很多,但是非常让人气愤!”张女士和记者一起,向网约车平台反映了自己的遭遇,投诉该网约车司机。要求对方赔偿自己的机票钱、动车票退票手续费等损失,返还网约车打车费用。
截至发稿时,网约车平台客服人员表示,可以赔偿一定金额的代金券,更多诉求,还需要进一步核实处理。
我们不知道为何这位网约车司机要这样做?也不知道网约车平台是否会对这位司机有什么处罚措施。但是对于这位乘客的遭遇我们却有些不能理解,为何会任其车辆绕来绕去都不肯下车去打一辆出租汽车?
按理说,张女士的打车遭遇应该得到“同情”,但是网络上的评论却是一边倒的“批评”或是不同情,认为既然要出行就该打正规出租汽车,只图便宜打快车是她自己的错误,这也是坐黑车的“代价”;还有的司机说,耽误飞机是小事,万一有三长两短保险可是拒赔的;有些人说这就是贪便宜的结果,因小失大;还有人说她不值得可怜,赶飞机还敢坐快车,快车司机认识路吗?放着正规的出租汽车不打,吃了亏才抱怨;看到司机兜圈还不赶快下车打出租汽车,非要等到被司机赶下车才去打出租汽车?难道出租汽车不拉你吗?真是无语啊。
面对这位张女士能够忍受网约车满城跑55分钟,直到被赶下车才去打出租汽车,也确实是无语了。其实网约车的“奇葩”事并不少,只是有些乘客过于依赖网约车而不顾自己出行安全造成进入了出行“法盲”的误区,只提便捷想当然,不把安全当重点。那悲剧与尴尬也是必然的。
吃一堑应该长一智,但愿更多乘客走出“出行的误区”,出行就打正规的出租汽车才是对自己真正的负责。