加载中…河南五日游：序
(2016-08-23 11:03:04)
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河南安阳出租车 |
分类： 旅游 |
终于来了一场说走就走的旅行。
儿子的学习任务基本完成，我的零零碎碎的工作也算告一个段落。
儿子在家里玩手机、打游戏，我在家里看电视剧，居然把“雍正王朝”又看了一遍。
儿子说，你脑残，看这种电视连续剧。
我现在是谁呀，还怕别人说脑残吗？
我的经验是，年龄越大越无耻，脸皮城墙厚，别人爱说啥就说啥吧，先得自己舒服了。
《雍正王朝》的书，还是二十多岁的时候读的，当时读得也算如醉如痴，但不妨碍我事后完全没有记忆。
后来，电视剧出来的时候，还是看得如醉如痴，同样不妨碍我事后忘得一干二净。
这次重看电视剧，依然看得如醉如痴，不过，我自认为不会忘记了，不是吹牛，是有道理的。年龄的增长，让我终于开始对社会有点了解有点理解了。做学生的时候，觉得历史是没有逻辑的，现在终于明白，历史是非常有逻辑的。理科生，只有逻辑能够征服。
我跟儿子说，别玩手机了，咱们出去旅游吧。
儿子说，行啊，省的你天天看脑残电视剧。
两个人，怀着对对方的鄙视，开始选择旅游地点。
我画了一个圈，不能去热的地方，不能太远。
然后，朋友圈在刷全国的5A级景点。
然后，跟着5A级景点列表，没有多少异议，我们就选择了河南。
河南，各种段子的主要攻击目标，以前没有去玩过。
只在郑州转过火车，还是读大学的时候，80年代，当时的印象就是，缺乏安全感，似乎到处都是小偷，谁都想骗你一把。
所以，我很理解那些以河南为主角的段子，常常为了一个相处不错的人是河南人而感到遗憾。
但是，河南真近啊，高铁四个小时就到洛阳，两个小时多一点就到安阳。
而且，河南真有文化啊，洛阳有龙门石窟，安阳有殷墟，历史悠久，文化深厚。
跟儿子稍加商量，确定基本行程：
18号上午高铁到洛阳，下午去看龙门石窟。
19号去嵩山，看少林寺和嵩阳书院。
20号上午高铁去安阳，下午参观殷墟。
21号去看红旗渠和太行大峡谷。
22号去汤阴看岳飞庙，参观文字博物馆之后回来，可惜，文字博物馆周一不开，提前回来了。
各个景点单独说，先说故事和总体印象。
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日程、宾馆都是儿子选择，跟我商量一下定出来的。
18号早晨七点的火车，LG送我们到西站。
那天有点小雨，儿子先下车，去取火车票，为了节省时间，把所有行程的火车票都取了。
还没走到候车室，儿子就发现他丢了一张火车票，从洛阳到安阳的火车票不见了。
他把火车票放在短裤兜里，不知道什么时候掏东西就带出来了。
我心里有火，跟他讲了多少遍，票据证件不用的时候要收起来，不能拿在手里。
出了问题，发火没有用抱怨没有用，先要做的，是解决问题。
让儿子顺着来路去找，没有找到。
感觉他心里也不是很在意，我们都想着，这票丢了，补一张就是，交点补票费。
儿子还说了句，大不了重新买一张，一百多块钱。
唉，小孩子不知道柴米油盐贵，什么都是“大不了再买一个”。
以前没有出过这种事儿，就去服务台问怎么办，服务台说，你得去车票的起点站补票。
所以，到了洛阳，第一件事就是去补票。
工作人员说，只能先挂失，另外买张票，你到了安阳之后，再去退票退钱。
过程原来这么复杂啊。
这样，导致到了安阳之后第一件事情也是去退票。
最后，票也没有退成。
原因是，我们应该在从洛阳到安阳的火车上，找列车长开证明，证明这趟行程确实成行了，儿子没有做这件事儿，一路都在玩手机，下了火车才想起来。
这是什么神逻辑？人都到安阳了，火车票上也有戳，还不能证明我们坐火车来了吗？而且，补的火车票跟原来火车票是一个座位。
说实话，这种程序，明摆着就是个坑，就是想骗钱的。
补票这件事情，在任何车站都应该可以做，实名制之后，别人捡了车票也坐不了车，也就是说，铁路部门不会因此有任何损失，偏偏设置这么多到关卡，还要在火车上找列车长开证明，非常不合理的要求。
胳膊拧不过大腿，这种不合理要求谁也没工夫去较真。
能批评的，也就是儿子了。
几个环节做的都不好，票的保存，补票的处理，我还怀疑，他回去找火车票也没有认真，交点学费也不冤枉。
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从洛阳龙门火车站出来之后，打车去了预订的宾馆。
进宾馆一看，黑乎乎的，冷冷清清的，以为是因为临近中午的缘故。
办好入住手续，房间在二楼，被告知，今天电梯有点问题，只能走楼梯。
走楼梯上去，走廊里也没有明亮的灯光，一股装修之后的刺鼻味道。
心下怀疑，这可是携程给的五星级宾馆，门口挂牌也是四星，这星都是如何评出来的呀？
进到房间，发现也不是携程网上声称的六十多平米啊，这也就是二十多平米吧？
给前台打电话，说，这不是我们在网上订的房间。
前台说，就是啊，那五星和六十多平米是携程弄错了。
好吧，儿子给携程打电话，说：房间是二十多平米的，电梯也坏了，前台挂的是四星，都不对啊，能给我们换个房间吗？
携程跟宾馆沟通，人家不同意换房间。
携程客服说，我们再沟通吧。
我们撂下这些东西，出去吃饭、然后去龙门石窟。
快五点的时候，我们回宾馆的路上，携程给我们回复，问我们是否愿意退？
我们说，愿意退。
携程客服跟宾馆沟通的结果却是，宾馆不同意退。
这预订，是先付了钱的，钱进了人家的口袋，要吐出来有难度。
有意思的是，我们来到宾馆门口，就看见宾馆前面白底黑子的大横幅上写着：黑心XXXX，还我血汗钱。进去一看，大堂坐着十来个人，讨债的！
我和儿子进去之后，下了决心，即使不退钱，也要退房，不能在这儿住了。这看上去，太像一个黑店了，要是出点安全问题，可不划算了。
儿子继续跟携程客服沟通，说到这里有人闹事，表明我们的态度，无论如何要退房，哪怕收取一点费用。
宾馆方面开始很强硬，就是不退，哪怕一天都不退。
携程跟宾馆沟通几次之后，终于答应退了，也不收钱了，马上订了出租车司机推荐的另外一个四星宾馆。
我和儿子立即拖着行李箱出门，出来的时候，那些讨债的人正跟宾馆的人大吵，有要打架的趋势。
儿子说，我们应该留下来看戏。呵呵。我们分析，宾馆经营不善，欠了人家的工钱吧？
两个人如释重负地出来了，新的宾馆不错，还便宜，位置也好，在老城区。
想说的是，在整个事情的处理过程中，儿子表现出来的沟通能力值得称道。
所有与携程客服的沟通都是儿子做的。
首先，虽然是投诉，儿子的语气非常平和，语速也很适中，完全没有任何怒气在里面，就像平常说话一样，甚至比他平时说话还慢，因为儿子平时语速很快。
其次，既然是投诉，该投诉的内容一个都不能少，星级不对，电梯坏了，光线不好，房间面积小了太多，有人讨债导致安全感缺乏。
第三，不急不慢，中午的电话之后，并没有催携程的客服，直到四点多携程电话打过来。
最后，非常清楚什么时候应该征求我的意见。
我自愧弗如，绝对做不到他那样的心平气和。
最关键的是，儿子很喜欢面对矛盾和纠纷，享受这个过程。
我琢磨，这个人，做办公室主任非常合适。
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最后一天，从安阳宾馆去火车站，本来是计划坐公交的，因为儿子搭讪了一个三轮车，被缠着，就改主意打出租车走了。
出租车司机说，33块吧，刚才从安阳东接客人过来就33。
我们坚持，打表，既然都是33，打表又何妨？不打表不坐。
司机只好同意打表，但又抱怨说，打表就表示车里有人，不能再拉客了。
我们说，本来车里就有人了，如果有顺路的客人，你可以拉。
没想到，车子走到一半，司机说：你们就在这里下吧，我还有事儿。
居然这样黑良心，那个地方，没有公交，也偏郊区，出租车很少，想要挟我们一把？门儿都没有！
我说：你就不怕我们投诉？
司机说：我确实有事儿。
既然这么说，我们就下车了，交了11块钱。
我们下来之后，司机又犹豫了，说：要不，我还是把你们送过去？
我们却坚决不坐了，这样的车子，谁还敢坐？被涮一次还不够么？
司机说：那你们不坐就与我无关了？
我想，他是担心我们投诉。
我们在路边等车，来了一辆，说打表不去，打表12，给15就走。
我们没有迁就，一分钱都不多交，关键是，不能惯这毛病，文明很重要的一个标志就是遵守规则，我们也希望通过自己小小的行动告诉这些司机，遵守规则非常重要。
接着等车，第三辆，我们同样要求打表，司机同样说，打表不走，我们说，那就算了，你走吧，我们继续等车。
我们就不信，安阳的司机没有一个打表的！
这一次，司机犹豫了一下，说：算了，你们上车吧。
打表，12块到了火车站，一共花了23。
想起第一个司机的33，就只有呵呵了。
在火车站坐定之后，儿子投诉前面两辆出租车，得到的答复并不令人满意，第一个说是车坏了，第二个说是计程器坏了，显然都是谎话。管理公司如此纵容，这些出租车也才能如此不守规矩。
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在洛阳的时候，出租车司机说，北京人有优越感。
有地域优越感并不值得称道，但是，当我们帮助河南宾馆人员和出租车司机提高文明程度的时候，他们并不愿意采纳，也就不能怪北京人有优越感了。
说的都是故事，河南好的人好的地方毕竟占多数，后面慢慢道来。
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