什么是CDO？和CIO、CTO有何不同？为什么要有CDO一职？向谁汇报？什么样的人才才能胜任CDO的角色？以及CDO如何工作？等等，都是围绕这个职务的一些非常直接而又关键的问题，对这些问题的解释也应该能够对这个角色在企业中的地位有一些更清晰的认识。

首先，正如Data（数据）和Information（信息）这两个词在众多场合很相似一样，CDO和目前企业中常见的CIO(Chief Information Officer，首席信息官)在很多场合角色很相似，都是围绕‘企业信息化’发挥作用的。也许在许多中小型企业中，不一定有明显的需要明确地区分他们的差别，也没有明显的需要在CIO的职务之外另设CDO一职。但是在大中型企业、特别是数据资产多，数据价值高的企业中，明确区分CIO，CTO与CDO三者的角色是非常重要的：CIO应该主管企业的IT规划及其执行，IT系统的架构、应用系统的开发、运维，向CEO或者VP汇报企业信息化的计划与执行状况；CTO应当负责企业IT架构中所需要的各类产品的正确性、统一性、先进性，负责与各产品厂商打交道；而新出来的这个CDO的主要职责是负责制定和执行企业的数据战略，保证企业的数据资产得以充分的保护及使用，充分而全面地挖掘数据中的价值，从而指导业务、协同制定企业业务战略的作用。很多人认为CDO作为企业IT战略的一部分，应该直接汇报给CIO。我却认为，CDO应该直接汇报给企业的CEO或者CFO，直接和业务挂钩，直接为企业的经营战略决策、营销战略决策、财务战略决策提供依据和数据支持。

从CIO的工作内容中剥离出，或者单独创造一个CDO的角色，意味着企业对自己的‘数据资产’的认识到了一个新的高度，多年积累的业务数据、用户数据、客服记录、员工记录不再是企业运营的包袱，而是和企业的其他有形资产一样的战略资产，甚至，在信息如此发达，信息化如此发达的时代，数据资产可能是一个企业最重要的资产，它可能是关乎企业经营效率，关乎企业在竞争中所处地位的重要依据。

以电商为例，从去年开始热炒的“双11”近乎全网跨电商的大型促销活动中，几乎所有的电商都怕被落下，纷纷拿出流血割肉的态度，以价格为重要营销信息，以销量为唯一衡量指标，每个电商都带来了巨大的流量和销量，随之而来的是大量的亏损，这真的是电商们想要的效果吗？可能不尽然。但是不少企业的确是以为对数据的理解不够深刻，以及缺乏对数据分析和挖掘的能力，而不得不在这种低层次上做着无谓的价格战，和人海战术。

用于CDO的角色的特殊性，是一个介于业务和IT技术之间的一个角色，对CDO的各方面要求是非常高的，既需要CDO对业务的经营、拓展战略有实际而深刻的理解，又需要CDO对很多专业的数据管理、数据分析、数据挖掘的方法论及软件有全面而深刻的理解，这样的人才能够帮助CEO及管理层深入而准确地了解企业经营的现状，对未来的发展方向及战略提供决策支持。通常CDO的角色可以由IT部门中选拔业务知识丰富的，也可以从业务管理部门中选择对数据有深刻理解和熟谙数据分析和数据挖掘方法论的人员。

CDO如何开展工作呢？CDO的团队也应该分别包括对业务接口的人员，以及对IT部门接口的人员，在业务发展方向的领导下，通过适当的数据分析、数据挖掘项目实现对数据资产的合理使用，产生指导业务、管理战略的长期的，定期的，周期的建议，逐渐成为整个企业各种战略步骤中有机的、不可分割的一部分。

企业有一个对数据资产的战略认识才会有CDO角色的确立，一个高层统一的认识，强力的支持才能给CDO营造一个好的环境，一个好的CDO会带来企业对数据的充分认识和高效使用，对数据资产的高效使用才能给企业产生深刻及持久的生命力。

在此特别呼吁广大企业充分重视企业的数据资产，在企业的管理层统一对数据资产的管理机制，适当时候在企业中树立CDO的角色，让企业的数据资产充分、持久、有效地为企业创造更多的商业机会，让企业经营得更加成功。