忠 言 顺 耳 利 于 行

 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，源自古代谚语“忠言逆耳利于病，毒药苦口利于行”。

      所谓“毒药”，是指真正能治病的剧烈的药。后来孔子改为“药酒苦于口而利于病，忠言逆于耳而利于行”。把“毒药”改为“药酒”。再后来人们又把“药酒”改成了“良药”，一直流传到现在。我想，这是因为人们心理上更能接受良药。从改这句箴言似的谚语就可反应出人在语言上的心理需求，即柔比刚好，明明知道你是想以柔克刚，也愿意。人心就像黄土，绵绵细雨可以渗透，若是暴雨，尽管也能触到深处，可后果却是让黄土变成愤怒的泥石流，宁愿与尔同归于尽。

       古代无论是法家还是儒家，都偏重于理性，而轻慢于人性。所以难免在教义上出现偏激。比如司马迁的“貌言，华也；至言，实也；苦言，药也；甘言，疾也”。就是说，虚言误人，直言利人，忠言救人，甜言害人。古人把甜言一概当作坏言。

       “忠言逆耳”固然好，但有人能接受，也有人不能接受。当年刘邦进入咸阳秦宫，贪图享乐，樊哙进谏，劝他出宫，他不听。这是因为，虽是忠言，却话不耐听。还是张良一番好言相劝，细说了退出秦宫的道理，刘邦才还军霸上。

      “忠言逆耳”固然好，但顺耳的忠言更好。逆耳的忠言有时太直，像匕首一样直刺人心；逆耳的忠言有时太恶，让人怀疑忠言者的好意。既然是忠言，为何不柔一些、缓一些、优雅一些、中听一些？古人不是也有这方面的教诲吗？荀况在《荣辱篇》里说过：“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”所谓暖布帛之善言，就是指柔和的温暖人心的忠言。所谓伤人如矛戟之言，或许也是忠言，但它所起到的作用正好相反。荀况还有一些处世哲学也是值得借鉴的：“不观气色而言谓之瞽。”就是说，不观察对方的脸色就谈论，叫做瞎眼。“君子之度己则以绳，接人则用楫。”就是说，君子衡量自己像用木工用墨线来取直线一样，严格要求，对待别人就象船工用船桨接引人登船一样耐心引导。

         忠言相劝的目的是什么？不就是要提醒对方改正错误观念或做法，避免失误或损害，获得最佳效果吗？既然出发点是好的，就要力求实现。而人是有自尊的，有思想的。你简单粗暴的一句话伤了他的自尊，他还会听你的吗？或许你的提醒使他已经知道你是对的，但他受到伤害的心也会与你对抗。自尊的力量是无穷的。如果你的语言只是单刀直入，点出后果，却没有说服力，这种忠言虽然算“逆耳”的好忠言，却没起到作用，甚至令人反感，那么你不是白说了吗？

        所以，忠言最好顺耳。

        顺耳的忠言用不着先看对方的脸色，用不着思考对方一旦反目该怎么对付，更用不着担心因为你的忠言相告而失去什么。

          但是，能在关键时刻对亲友、对上下级或者对陌生人说出顺耳的忠言，那可不是一件容易的事。逆耳的忠言好说，顺耳的忠言难练。那是道德修养、语言修养和知识积累的综合结晶。

       在你拥有这种结晶之后，首先你是诚挚而善良的，你一心要帮助别人，并且不愿伤害别人；同时你是睿智而敏捷的，你能及时发现别人的误差，并且能够言简意赅地说到点子上；而且你还是柔和而幽默的，你不急不躁慢慢道来，让对方在愉快地笑过之后茅塞顿开。

       都是新世纪的人了，全民素质普遍提高，许多年轻时斗大的字也不识一个的老头老太现在都能玩电脑，与外国人对话，语言艺术为什么不能提高再提高呢？人们都很忙，何必要说些逆耳的话影响别人的情绪呢？都知道种瓜得瓜中豆得豆，你种下逆耳收获的不也是逆耳吗？我想谁都愿意听顺耳的话，包括你。说话顺耳让别人轻松，也让自己轻松。

      有两个孩子在水深流急的河里玩，两个母亲都心惊胆战地来到河边。一个母亲厉声说：“你怎么这么不听话呀，你淹死变成水鬼吧我没你这个儿子！”一个母亲轻声说：“还是你上来我下去吧，宁愿淹死我也不愿淹死你啊。”前者的儿子叫骂道：“你才是水鬼，我就不上去就不上去！”后者的儿子上来了，而且含着泪亲吻他的母亲。谁不愿意有后者的效果呢？