锤子手机到手几天了，一些朋友想听听我的体会，其实我正有比较个性化的理解想与大家交流。我自己都有点奇怪，在酝酿这篇文章时，首先联想到的居然是多年前的买车经历。

1、技术参数没有用 

工薪阶层买车是件大事，当然要好好比较比较，好在网络为此提供了贴心的服务，可以把各款车型的参数进行横向对比，当时我打印了一摞子资料，边踱步深思，边用红蓝铅笔圈圈点点，就差布大褂和中分头了。

参数越多越乱套，车体重些是好事还是坏事？有的说车重点好，因为越重越安全，也有的说车重不好，因为越重越费油，研究得越细致，脑子就越乱。还是去4S店看现车下决心快，当天去就拍板了。回想起来，真正起作用的就两点，一是对车的第一印象好不好，二是售车小姐的介绍是否可心。

用户对手机技术参数的认识，与我当年对汽车技术参数的认识差不多，其实并不真实理解其所代表的含义，所研究的参数对最终使用体验的影响度也把握不清。我现在觉得，这些技术参数对外行的主要意义，就是帮助外行误以为自己真懂了。

2、指标必须要分层

您在QQ上发个笑脸，好友在异地瞬时收到，这个看似简单的过程实现起来其实非常复杂，需要通信工程师和计算机工程师的密切配合。通信工程师做的是下层工作，为计算机工程师设计的程序提供信道的支撑，其涉及到的技术很复杂，各种参数也非常多，但经过系统整合后，最终提供给计算机工程师的指标就一个：误码率在标准范围内的可靠通信速率是多少？

通信工程师使用的是光纤还是双绞线？采用了哪种通信协议？使用的是什么信道编码？工作于上层的计算机工作师根本不关心，更不会因为光纤更先进而抱怨通信工程师使用了双绞线，因为他们懂得，单一技术并不直接影响到系统效能，他们要的是结果而不是过程。

同样的，处于计算机工程师更上层的用户，其实并不关心计算机工程师使用的是哪种数据库，而只是要求操作可靠流畅。其实，每一个技术层面都有着非常多的参数，但对上层所提供的支撑性指标是经过系统整合的，上层关注的就是这个能代表低层整体效能的指标，而不是下层的过程性参数。

3、手机用户该关注什么？

与前面的QQ例子一样，手机应用从下到上的次序是通信工程、计算机工程，然后到达最上层的用户。虽然每个人的关注点有所不同，但我认为在用户这个最高层面，手机有三个共性的指标：美观、流畅、稳定，下层的众多参数都是逐级为这三个最终指标服务的，将下层的技术参数单独拎出来比较是没有意义的，甚至是有欺骗性的。您当然可以有不同的指标体系，但也应该是这种最终的用户体验指标，而不是下层技术参数的堆积。

除了共性的指标，每个人都有个性化的需求，个性化指标虽然各有不同，但也有一个原则，那就是要专注于你常用的功能。手机应用千千万，但常用的不过20个左右，每天都会用到的也就4、5个而已，没必要为你不会用到的功能买单。经常会有这样情况，手机达人的点评头头是道令你折服，但实际上你跟他的需求并不相同，如果听了他的忽悠，那你就上当了。手机好坏其实没有定论，适合你的就是好的，不适合的就是不好的，搞清楚自己的需求是最重要的，不要被别人误导。

4、锤子手机咋样？

前面罗嗦了这么多，终于说到锤子了，首先说美观度，锤子手机的包装挺好看，附件摆放的很别致，显然是精过了精心设计。这引起了我的一点感慨，从我熟悉的工程师思维来看，包装的作用就是保护产品，这种设计并无必要，一般手机拆箱后就把盒子扔了，但这个锤子手机盒子我不想扔，附件也会放在原位。手机本身的质感也还不错，有点把工业品试图做成艺术品的味道。

简单使用了下，手机流畅度不错，这其实是深度订制后的应有之义。人机交互的设计有独到之处，很多小改进迎合了用户的习惯和心理，这点非常好，有些人称用了后就再也退不回去了，原因就在于此。至于稳定度，简单的把玩体会不出来。

这部手机的社会知名度太大了，我取快递时居然有人问“这是锤子吧？”，老婆也打电话跟同事说家里有了锤子手机，同事要她回学校开会时一定带上，她们要观摩体会下。这种不正常的关注度其实有锤黑网友的功劳，他们客观上起到了帮助炒作的作用。以平常心来看，不就一个日用电子消费品吗？不论好坏几年后都得扔，真的不必如此在意。

5、结束语

包括锤子手机在内，我现用的和前几年用的手机都是IT公司的朋友送的，搞了半辈子通信，在IT界总会有几个朋友，这些同龄人多是老总级了，他们给在大学相关专业任教的朋友送个工程样机，并征求下专业人士的使用意见，这是很正常的事，而且我从不缺手机用，眼窝子也没浅到被一部手机收买的地步。

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