2月3日铁路宁波站迎来春运客流高峰，记者上午在铁路宁波站候车大厅采访客流高峰情况。早上7点55分左右，记者在候车室中央，突然一位旅客向“5590服务台”跑来，大叫，“不好，有人晕倒了！来人啊！”记者飞快跟着这名旅客过去。当时他正在车站候车室进行巡视的蔡浙新副站长闻讯后立即赶来9A检票口，只见地上倒下的是一名老年妇女，发现该旅客面贴地面昏睡不醒，双眼紧闭、脸色发白已经昏厥。
       蔡副站长立即对倒地的老人其进行应急处理，小心对其进行了翻身并对其掐人中部位急救处理,正在进站的其他旁观旅客和助勤保安拨打120急救电话求救。边上商店工作人员马上松开了她大衣上的钮扣，拿大衣盖在该旅客身上，车站二名工作人员在候车室南、北二门口等候救护车，开通应急救护通道。期间蔡副站长不间断呼叫该旅客，经过车站工作人员十几分钟的努力，该旅客慢慢苏醒过来。同时，在老人随身带着包里找到通讯本电话号，通知其家属前往医院作处理。　十几分钟后，救护车赶到，将该病人旅客送上担架车，抬上救护车，由一名车站值班员陪伴一起去了市第一医院作进一步检查救治。记者注意到，旁边的旅客对车站工作人员的快速反应和相当专业的应急救护手法颇为称赞。
       据了解，该老年旅客叫许欢喜，今年62岁，上虞人，在鄞州五乡做保姆，当天是要坐G7504次回上虞老家过年，医院作检查后确认老人患有高血压，目前该旅客情况良好，车站工作人员已为她改签车票，送她上了车。这一切都体现了铁路工作人员在春运工作中对旅客旅途中的关爰，更加体现了车站工作人员为旅客安全出行，方便出行，温謦出行所付出的努力。（龚国荣）
 
她面贴地面昏睡不醒，双眼紧闭、脸色发白已经昏厥。有旅客尝试扶起但没成功。

有一位身着铁路制服的车站工作人员和安保人员立即赶到。

该工作人员马上对其进行了翻身并对其掐人中部位急救处理。

救治中，其他旅客正常在检票，秩序未乱。

该工作人员掐旅客的人中部位。

边上商店工作人员拿大衣盖在该旅客身上。车站工作人员找到该旅客通讯本，试图找到家属的联系方式。

不间断呼叫该旅客，经过车站工作人员十几分钟的努力，该旅客慢慢苏醒过来。
不间断呼叫该旅客，经过车站工作人员十几分钟的努力，该旅客慢慢苏醒过来。
边上商店工作人员拿大衣盖在该旅客身上。车站工作人员找到该旅客通讯本，试图找到家属的联系方式。

期间，其他旅客和安保人员拨打了120。这时，救护车赶到，将该病人旅客送上担架。

期间，其他旅客和安保人员拨打了120。这时，救护车赶到，将该病人旅客送上担架。

救护车赶到后，为了方便车站工作人员开通了绿色通道。

一名车站值班员陪伴救护人员一起去了医院作进一步检查救治。