2月7日春运迎来节前客流最高峰，铁路宁波东站日发送旅客数近5万人。当天中午时分，室外气温聚降下起了雪珠，但在临时候车大厅，站务人员为旅客送上热开水，使他们温暖候车，给旅客提供一个温暖舒适的候车环境。该站开展了“温情服务”：由专人主动为旅客端茶倒水，并提供应急药品、重病的旅客由担架护送上车等，服务春运旅客。（龚国荣）