从产品体验中可以看出易诊为肝病患者群体提供的重点支持为：「交流、鼓励」与「随诊」。

注册后用户可以直接进入以群体属性划分的群聊中，比如「单身交友」、「妈妈帮」、「学生党」、「药价报销」等。不同的肝病患者群体有不同的诉求，以主题划分的聊天中，患者可以通过直接交流获取信息或者鼓励。

在 APP 主页的第二栏中可以，患者可以搜索附近的、抑或病情相似的肝病患者加好友交流。

易诊创始人娄昊川从 5 年 前开始关注肝病人群，经常在贴吧、QQ 群当中与患者交流，也会在线下与当地的「战友」吃饭喝茶撸串，互通信息。

「全国总数将近 2 亿的乙肝、丙肝群体更需要一个鼓励师，帮助他们认识和接受现实，并且重新规划未来的人生。」他谈到了易诊最初的初心就是打造一个「让肝病患者不再纠结的产品」。

聚拢并让用户形成交流后，易诊同时提供医疗随诊服务。

用户可以将自己的检查报告通过拍照，即产品的 OCR（光学字符识别）技术录入，一份完善的电子病历在此生成。从原始报告、病情、用药记录以及病人主诉等信息中，增强了患者和医生在使用易诊随访时的易用性。

易诊从 2014 年底成立一来，目前已经积累将近 10 万乙肝用户，拥有 3 万患者的用药及医学指标的随访数据。目前公司正在与上海、浙江、广州、北京等地 1000 患者、200 医生共同组成团队，力求构建一个简单、专业的社区内容。同时，易诊承接了超过 30 家二、三级医院在肝病领域的患教活动。

这个团队对易诊的预期并不止于目前的功能性社区，在优化方面，易诊正在向丙肝、酒精肝、脂肪肝、自勉肝等多个细分肝病病种扩展。并且也已经开始与挂号、用药管理智能硬件、临床科研中心、社区医生、医生集团等外部服务开始对接，在原来的社区中将会推出各种具有针对性的服务包。