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苹果对待新技术一向持观望态度,总要「等等看」,等到最合适的时机才发布自己的版本并宣称是最好的。这一点用户早就习惯了。
三星的 Galaxy Note 系列智能手机成功上市两年之后,苹果推出了 iPhone 6 Plus;微软出了 Surface 3 年之后,苹果推出了 iPad Pro。更著名的例子是它直到 3G 技术足够稳定且得到了广泛应用之后才将其用于 iPhone。对于 iPhone6 Plus,苹果的策略十分奏效,达到了公众对大屏手机的预期。目前的报告也显示 iPad Pro 或许能在假期购物季提高苹果的销量,但是全局的情况尚不能定论。
Apple Music 的粘性还不足以使用户放弃 Spotify 和 YouTube
尽管「等等看」是一个很聪明的策略,但关于流媒体音乐,苹果似乎等得太久了。根据十月份的数据,Apple Music 有 650 万付费用户,对于这样一个新推出不久的服务来说有这么多用户很不错了。但是 Apple Music 最大的问题是,数亿用户通过其他服务免费获取流媒体,并没有使用付费音乐服务的动力,而且这个问题也将持续困扰下去。
我们来盘点一下 Apple Music 的竞争对手们。它现在处在第四位,前面分别是 Pandora,Spotify 和 YouTube,而且这三家领先的公司越来越大越来越好。Pandora 有 7800 万活跃用户,刚刚收购了 Rdio,计划明年发布一种新服务给用户一个内置选项,将其推向直接与 Apple Music 竞争的地位。Spotify 今年 6 月份宣布用户数达到了 7500 万,期待本月底会有 1 个亿。YouTube,轻轻松松就成了最大的流媒体音乐服务商,刚刚推出了一个垂直的 YouTube Music 应用,使流媒体内容更加易用。
明年的情况会怎么样呢?即使苹果的用户数增加十倍也只有 6500 万,而且 Spotify 和 YouTube 并没有停下增长的势头。如果 Spotify 这个月真得突破了 1 亿用户,这意味着它比起去年已经翻了一倍。明年这时候它会达到 1.5 亿吗?再看看苹果,除非想办法让用户愿意为苹果音乐集付钱,否则它会在追赶 Spotify 和 Pandora 的路上止步不前。
iOS 版应用满是 BUG
三星和微软卖了那么多手机和平板电脑,苹果想达到绝对的主导地位困难重重。67% 的美国人在 Apple Music 出现前就听流媒体音乐,大部分人都选择免费服务,没有免费版的 Apple Music 很难获取用户。除非你非要听最新的德雷克专辑,或者讨厌当前的服务,否则没有理由为 Apple Music 付费。如果 Apple Music 想赶上 Spotify 和 YouTube 的市场份额(它当然有理由这样做),是时候尽快行动了。
尽管上架已经 5 个月了,iOS 版的 Apple Music 仍然有很多 bug。桌面功能不太好用,仿佛回到了 2008 年一次次地处理 iTunes。该服务最好的一点是,不间断广播电台 Beats 1 不需要付费账户也能使用。如果你像我一样保留 iTunes 是因为四年来偶尔购买的阿黛尔,你也会不再用这么一个庞大的程序,毕竟 Spotify 的 app 很好,Pandora 在所有设备上都很稳定,YouTube 则是你工作之外花时间最多的地方。
尽管到目前为止都落后于竞争对手,苹果还没有完全出局。它毕竟一年卖了几亿的移动设备,App Store 有足够的流量来吸引用户使用。但是如果苹果真想赢得竞争,它还需要比三个月免费试用更好的策略才能使用户放弃他们用了很多年的服务。
今年夏天我在评测 Apple Music 的时候说,它的发现机制是一流的,它有一个很棒的歌单列表,当我连续用了几天,它很快就发现了我的口味。该评测发布两天后,Spotify 推出了其「每周发现」列表,征服了所有人。每周发现是近年来最好的音乐功能,在 5 个月里达到了了 17 亿播放。这也是我为什么离不开 Spotify 的最重要原因。尽管 Apple Music 的歌单列表仍然是其最强功能,它也必须想办法,如何以一种极简的方式给现有的音乐数据分级,使用户爱上这项服务。
竞争者们蓄势待发
Apple Music 还需要一个独立的桌面应用以脱离 iTunes,这个苹果旗下最不受欢迎的软件。今年早些时候,苹果用 Photos 替代了 iPhoto 和 OS X 下的后期制作图片工具 Aperture,这对大多数用户来说是一个改进。那么 iTunes 也一样需要改进,需要重新开发一个新的音乐应用。苹果甚至等不到 6 月份的 WWDC 再给 Apple Music 做大手笔的改版了。它需要调整进度表以更快的速度为用户带来这项服务。
6 月份 Apple Music 发行的时候,音乐界的看法是,有很多还没用过流媒体音乐的人出于对苹果公司声誉的认可和 iTunes 的体验会注册这项服务。但是事实上 YouTube 正在把流媒体音乐的使用变得更简化,Spotify 一点也没有因苹果受到损失,Pandora 加强了自身基础防止任何潜在损失发生。更糟糕的是,即使 Apple Music 把能做的,例如每周发现、改进版 CarPlay(苹果发布的车载系统)之类的,都做了,也可能为时已晚了。
如果苹果真想取得流媒体音乐的成功必须要加快进度,只靠苹果的品牌已经不够了。
文章来源:theverge
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