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失而复得:Tinder创始人西恩·拉德的过山车之旅

(2015-10-12 11:54:21)
标签:

杂谈

失而复得:Tinder创始人西恩·拉德的过山车之旅

文章来源:forbesTECH2IPO/创见 阮嘉俊编译,译文创见首发,转载请注明出

Tinder 的创始人西恩·拉德(Sean Rad)刚刚结束了为期一年的过山车之旅。在 2014 年 10 月,热门约会应用 Tinder 的创始人西恩·拉德正准备在《福布斯》杂志(Forbes)为 30 岁以下的青年创业者举行的峰会上宣布 Tinder 的盈利计划。不料晴天霹雳袭来,拉德获悉大股东 IAC 公司正试图免去其 CEO 一职。「在那一刻,我经历了各个阶段的悲伤和恐惧,我的自尊心受到了极大的伤害。我开始思考整个公司和自己的前途。」拉德在去年秋季接受《福布斯》杂志的采访时说道。

为了寻求建议,拉德选择致电他的朋友、家人以及业务伙伴,其中便包括亿万富翁迈克尔·戴尔(Michael Dell,当时拉德正在和戴尔的女儿谈恋爱)。有一半人建议拉德留在 Tinder 继续等待机会,另一半人则建议拉德离开 Tinder 并另谋高就。成立于洛杉矶(Los Angels)的 Tinder 由拉德和另外两位伙伴——贾斯丁·马丁(Justin Mateen)以及乔纳森·巴蒂恩(Jonathan Badeen)——于 2002 年创立。拉德最终选择了留下,而这个选择无疑是明智的。

当时 IAC 公司指派了克里斯托弗·佩恩(Christopher Payne)担任 Tinder 的新 CEO,此前佩恩曾经在 Ebay、亚马逊和微软等公司出任高管。佩恩在今年三月份才进入到 Tinder 公司,但在八月份就匆匆离开了。那么谁有幸成为下一届 CEO 呢?显然就是拉德。

时隔失去自己创立的公司的 CEO 一职大约一年之后,拉德于今年 10 月 6 日再度参加了《福布斯》杂志的青年创业者峰会。更加从容自信的拉德(原因非常明显)在会议上分享了这一年当中的疯狂时光。

失而复得:Tinder创始人西恩·拉德的过山车之旅

访谈详情如下:

史蒂文·贝尔托尼(Steven Bertoni):在获悉 IAC 决定解雇你之后,为什么你还坚持留在 Tinder 呢?

西恩·拉德:我只是忠于自己的使命,我们每天都收到用户的反馈,他们会告知我们 Tinder 如何改变了他们的命运。只需要回想自己在这个公司所度过的时光,你会发现能给自己留下深刻印象的无非是你在这家公司所见的人以及你和他们共同经历的事情。我很难记住昨天在 Instagram 上看到的照片,但我会记住自己在 Tinder 公司所经历的事以及遇到的人。毕竟最终我有可能会和其中某个人结婚,或许会和其中几位进行约会,其他人也会成为我的朋友。类似的故事就是我们前进的动力。我们可能会改变人们的命运,这就是我和团队前进的动力。

贝尔托尼:即便失去自己所创立的公司的控制权,你也愿意留下吗?

拉德:对于我而言最重要的是 Tinder 获得了更好的发展, 而不是自己死死抓住公司的控制权。我们需要更多的历练以便说服董事会成员,而尝试任命一位新 CEO 正是一次可行的尝试,因此我将尽我所能以协助新的 CEO 获得成功。对于 Tinder 而言,最好的结果是新的 CEO 可以具备我所拥有的所有信息还有知识,以便他作出最优决策。这家公司需要的是强势的管理层,即便当权的人不是我,我想我也可以接受。我的心态是如果必需由另一个人来当权,那么我应该做的是竭尽全力去协助这位新的 CEO。

贝尔托尼:现在 Tinder 公司的情况如何?

拉德:目前我们已经完成了多大 100 亿次配对,直至上配对的数量还仅仅为 30 亿。现在我们实现配对的智能化程度越来越高,在提高了配对质量的同时也会让用户更加热衷于使用我们的产品。现在每位用户进行配对的数量越来越多,他们和配对对象的沟通也变得更长、更深入,更优质的相处关系正在形成。

贝尔托尼:你是如何看待 Hinge 和 Bumble 这两家竞争对手的?

拉德:它们一直在试图成为 Tinder,而我们却一直专注于成为更好的自己。我们拥有领先优势,对我们而言最优的选择自然是专注于用户和目标,把过多的精力放在竞争对手身上反而会分散我们的注意力。

贝尔托尼:你最喜欢的 Tinder 新产品是什么?

拉德:应该是我们的「Super Like」吧。有时候你会希望采取更直接的方式与人进行接触,大致扫一下房间内的人和踏入房间并邀请某位共饮一杯这两种方式之间存在着显著的差异,而 Super Like 恰好是后者。在 Tinder 上,用户可以通过 Super Like 来主动表达自己的强烈兴趣。自从推出了这一项功能,Tinder 用户仅仅在几天之内便发送了超过 2 千万条 Super Like,它赋予了用户另一种表达自我的方式。

贝尔托尼:你们是如何选择需要增添的新功能的?

拉德:我们有一个记载着创意和优先事项的清单,例如 Super Like 功能就是贾斯丁·马丁在三年前提出的。我们会以目标作为标尺对每项新功能进行评估和排序,有的新功能是用于提升核心体验,而另一些则意在打造全新的产品体验,因此你必须对不同的新功能进行排序。在马丁提出 Super Like 的想法的时候我们并不具备实现这个想法的资源和时机,但现在条件已经成熟了。

贝尔托尼:你们是如何测试新功能的?

拉德:通常我们会在澳大利亚进行测试,例如在全面发布 Super Likes 功能之前我们便先在澳洲测试了两周。澳大利亚人拥有某些特质:他们更愿意对新事物进行尝试而且社区之间的联系非常紧密,因此在澳洲推出的新功能往往会传播得更快,收到的反馈也会更多。

贝尔托尼:Tinder 帮助《福布斯》在「Under 30」应用上搭建了一个商业网络功能。除了约会平台之外,你会尝试其他范畴的业务吗?

拉德:我们致力于为人们移除接触新朋友过程中的障碍。我们希望通过打造一种前所未有的联系以将世界的距离拉近。我们努力地使这种联系维持在浪漫的笼罩范围内,因为这无疑是人们生命中最重要的一类联系了。在成功征服这片领域之前,我们需要做的事情还有许多。目前智能手机的发展使市场变得无比巨大,我们要做的是创造出对用户而言有价值的东西。我们希望把自己的业务扩散至全球市场,在实现了这个目标之后,我们才会对下一个目标加以考虑。依托源源不断的新增用户,在未来我们将成为最大的科技公司之一,而我们的目标一直是庞大的单身市场。

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