节目中，经常接到这样的电话：我的老公出轨了，不是第一次了。第一次是某年某月什么什么情况……第二次是某年某月怎么怎么回事……（5分钟过去了）……

    我说：哦，我听明白了……说最后这次吧。

    女士：哎~~~我还没说完呢。第二次吧，他是那么那么说的……结果呢……（又一个5分钟）……

    我说：是。总之，就是他屡教不改，你很气愤也很失望……

    女士：我还没说完呢，还有第三次呢……

    我说：其实你不用把每次的细节都说的，捡重点的，捡跟你的决定有关的说就行……

    女士：我跟了他这么多年了，我憋屈死了我，当年……（7分钟流过）……

    我说：嗯。我能理解你的心情和感受……我说两句？

    女士：当年……我家里人都反对我跟他在一块……我那么执着地…………（5分钟流过）……

    我说：嗯。理解。我说两句？

    女士：没想到他竟然这么对我……当年他啥也不是的，还是我姑父走后门给他找的工作……

    我说：嗯。好。还有别的听众在线上等，我说两句？

    女士：啊，当初他那么保证对我和孩子好，我才把工作辞了，一心在家当全职太太……

    我说：女士，我们的时间真的不多了。您得容我说两句了……

    女士：他第一次出轨的时候，我原谅了他，我跟他说了——

    我说：咳！你咋又说回去了……

    女士：还有一年，他妈住院……

    我说（大声地）：女士！真的没时间了。你就说说，经过了这些事，你有什么决定吗？！

    女士：我还不想离婚……

    雷鸣：……噢！MY GOD……

    女士：第二次我发现的时候，他一开始还不承认……

    雷鸣：女士。节目结束时间到了……我真的很抱歉……没能给你什么意见……关键你也不容我说话……唉……

    节目中，我不止一次接到类似这样的电话。来访者表面上是求助者，但实际上是倾诉者。在情绪激亢的情况下，他们只顾自说自话，完全听不进别人的意见……不是他们不需要帮助，而是契机未到。又或许，在这阶段，倾诉本身也是一种必要宣泄和疗愈途径吧。

    人的情绪情感是有过程性的，当情绪未能很好平复时，是没办法理性思考，进而作出客观判断的。当人陷入某种激亢情绪时，便会在自我情绪驱使下的焦点里焦灼纠缠。这时，真的是会短暂的‘失聪’‘失明’，他们对听到的充耳不闻，对看到的充视不见。正所谓：一叶障目不见泰山，两豆塞耳不闻雷霆。就只是纠结在自我的情绪煎熬里。可见，生活中当人陷入愤怒悲伤委屈的极端情绪时负能量有多么巨大。我理解了为什么有人说：愤怒时，人，就像是在炼狱……

    很可惜，求助的当时，他们还没有准备好冷静接受别人的帮助和建议。只能再等等了……当然，这也是可以理解的。而且，那只是时间问题。时间最终会平复情绪，抚慰忧伤，引领你走向平静理性……

    时间是最好的良药。