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08年十大消费维权典型案例

(2011-01-14 16:45:59)
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杂谈

 销售假冒农药案。2008年4月30日,张某等7名农户集体到隆回县政府上访,称他们从隆回县某植保站购买了一批标称为“甲基托布津”农药,使用后致使20多亩百合苗受损。县政府转隆回县工商局12315消费者申诉举报中心调查处理。经鉴定,该批农药为假冒产品。工商部门依法对该植保站销售假冒农药的违法行为进行了查处,并责成经销商赔偿农户经济损失30000元。
  
  销售无生产许可证食用油案。2008年7月10日,醴陵市工商局接到群众举报,反映有人从外地购进劣质食用油对外销售。工商部门于11日晚查获此批食用油。经查明:当事人曾某系个体工商户,于2008年6月从山东省昌邑市某油脂有限公司购进精炼肥膘油176桶,每桶160公斤。该批食用油外包装无厂名厂址、无QS质量安全标识。工商部门依法对当事人曾某销售无生产许可证食用油的违法行为进行了查处。
  
  违法贩卖死猪案。2008年3月,浏阳市工商局执法人员在市场巡查中发现,当事人黄某涉嫌从事死猪贩卖的违法经营活动。经查明:2008年2月份以来,黄某擅自从浏阳普迹、葛家等地收购死因不明且未经兽医卫生检验的牲猪贩卖到株洲。至查获之日止,当事人已收购死猪7头。浏阳市工商局依法对当事人进行了查处。
  
  购车消费欺诈案。2008年5月19日,消费者刘某向祁阳县消委投诉,反映其以115000元的价格从永州市某汽车销售公司购买了一台别克凯越轿车,上牌时发现该车曾发生事故,系旧车翻新,消费者多次与该公司协商未果。经查情况属实,该汽车销售公司存在明显消费欺诈行为。祁阳县消委依法责成该公司全额退还刘某购车款115000元,并赔偿损失52800元。
  
  医疗事故赔偿案。2008年2月,患者邹某在邵东县某医院进行剖腹产手术期间因诊治失误导致子宫切除,共支出治疗费5万余元。患者因索赔未果投诉到邵东县消委。经查情况属实,该医院对患者施行剖腹产手术后,子宫内未清除干净的残留包块,是导致子宫切除的主要原因。邵东县消委依法责成该医院赔偿邹某69500元。
  
  电器被烧赔偿案。2008年2月21日,新晃县某居民宿舍因进户零线断落,电压升高造成9户居民电视机、电脑、洗衣机等家用电器被烧坏。消费者多次找县供电公司索赔,但该公司以进户电线产权问题而不予赔偿。新晃县工商局受理消费者申诉后,责成供电公司赔偿9户消费者被烧电器维修费。
  
  干洗服务赔偿案。2008年7月11日,消费者樊某到永州市消委投诉,反映某干洗店在干洗中将其价值6250元的礼服损坏,多次找干洗店索赔未果。经查情况属实,被投诉方负有损坏商品责任。永州市消委依法责成某干洗店赔偿樊某5000元。
  
  服务场所安全纠纷案。2008年4月,长沙市工商局12315指挥中心接到消费者毛某的申诉,其家人在某火锅城就餐期间,因地面滑而摔倒受伤。经医院诊治,需要手术费15000元,消费者向火锅城索赔未果。经查,该经营者提供的服务造成了消费者人身伤害。经调解双方达成协议,该火锅城赔偿消费者医疗费用10000元。
  
  房地产虚假宣传案。衡阳市某房地产中介服务公司通过媒体发布广告,向购房者发售面值10元一张的“购房、办证、家装一卡通”,承诺持卡购房可享受3000-20000元不等的优惠,同时在指定的装修公司装修可抵减现金3000元。经查,当事人并未与所谓的联盟企业签订协议,其许诺根本无法兑现。衡阳市工商局依法对该房地产公司虚假宣传的违法行为进行了查处。
  
  销售不合格发电机案。2008年2月9日,桂阳县工商局接到群众举报,反映某经销部借冰灾之机销售无中文标识发电机,且存在严重质量问题,消费者要求退货。工商部门在现场检查中查获无中文标识、无产品说明书和合格证、无厂名厂址的发电机500余台,案值达93万余元。经查,该批发电机是浙江商贩施某趁雪灾推销来的,其行为违法了《产品质量法》的规定。工商部门依法扣留了这批不合格发电机,并对当事人进行了查处。

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