微信与微博是替代还是互补关系?
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我的回答要看我的行动,上周我又把我近一年没用的新浪微博用起来,同时又开通了新浪博客。
我的意见,站在使用者角度,我认为微信与微博同行重要,是互补关系,而非竞争有关系:
一、二微的社会心理因素分析
有人这样定义:一个用户在受众是封闭、有限、个体清晰时,发布的信息是真诚的;而在受众是开放、无限增减、个体模糊时,发布的信息是具有表演性质的;微博是公共的,微信是隐私的,微信的圈子很有限,微信与微博的最大区别是,微信的评价内容只有相互加好友才能看得见,而微博的是所以人都可以看见
二、微信与微博在人与人,人与内容的关系比较:
1.微博里的关系大多是因为内容,事件,利益而保持;微信里的关系大多是因为沉淀,互动,交往而保持
2.微博里的关系解除简单,单方行动即可,并且关系链的深度影响较小;微信里的强关系解除复杂,单方解除后因为相关关系链并不会解除
3.微博里的关系维持成本较高;微信里的关系维持成本较低,一月不信,关注依然
4.微博里的关系一定每天发生着相互的故事。每月若无互动,任何一方都可能被清理;微信里的关系可能每月只用一次,或是更长时间。天天沟通的反而是新关系,不是老关系
5.微博里的关系是单向性的;微信里的关系是双向性的(订阅号除外)
6.微博里的关系解除后还有可能受到传播;微信里的关系解除后一般不再有传播
7.微博关系是基于过去的,你的关注一定是他过去做了什么;微信关系是基于未来的,你的保留一定是希望未来发生什么
8.微博用户双方关系非对等,是一对多。微信上之间是对话关系,构成了对等关系
9.微博是开放的扩散传播、向外、公开,注重传播。微信是私密空间内的闭环交流,向内、私密,注重交流
10.微博是差时浏览信息,用户各自发布自己的微博,粉丝查看信息并非同步,而是刷新查看所关注对象此前发布的信息,微信用户主要是双方同时在线聊天,这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差
11.微博中,僵尸粉丝和无关粉丝很多;微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的
12.对某些人来说一个是面具,一个是真实的自己
三、微信、微博的传播与呈现方式
1.微博对有价值的信息的传播会被再加工并会被主动传播;微信对有价值的信息,越有价值的信息自会被传播者传播的范围会更小
2.微博的传播图是放射状的;微信的传播图是圆圈加点线状的
3.微博的有效传播量与传播范围,与传播者的意愿度不相关;微信的有效传播量与传播范围,与传播者的意愿度相关
4.微博上有争议的和不确定的内容信息,会在质疑中继续传播;微信上有争议的和不确定的内容,会被中止传播
5.微博呈现的是一个真实的社会和场景,他更象一面镜子;微信呈现的是一个真实的人和生活,他更象一部现实剧的电影
6.微博在告诉你,现在正在发生什么;微信在告诉你,现在正在做什么
7.微博的ID有继承价值,虚拟ID是有价的;微信的ID无继承价值,价值因使用而存在
总结,微博本身是媒体平台,以内容为核心,更多是用来发布信息,弱关系的社交平台;而微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台。微博上信息才是重点,用户既是发布者,也是接收者,平台是建立在信息的生产和传播上的;微信关注的是人,人与人之间的交流才是这个平台的价值所在
三、微信、微博的营销策略差异
微信微博营销本质的不同点:
1.微博营销只需要写140字,配个图,或者加个短链接便可,而微信营销需要内容承载网站,展示你要发布的内容,供粉丝深度阅读,或者借此承载网站,收集用户信息
2.微博营销重在内容撰写,微信营销重在用户互动,是封闭一对一的沟通渠道,是针对每个粉丝,做好与粉丝的交流互动,解决粉丝问题。微博是大广播,微信是精准推送
3.微博营销只在粉丝传播,而微信营销注重深度用户服务。微博营销赚的是转发量和眼球,而微信营销重在提供客户服务。
4.微博的商业化是慢节奏,快反应;微信的商业化是快节奏,慢反应。
5.微博更适合做感知销售;微信更适合做流程销售
6.微博更适合做事件营销;微信更适合做理性营销
7.微博更适合于策划营销;微信更适合于互动营销
8.微博的商业化在流量化之后;微信的商业化在流量化之前
9.微博的时间线不代表诚信,单个事件和内容代表诚信;微信的时间线代表诚信,单个事件和内容不代表诚信
10.微博的支付适合用第三方;微信的支付适合用第一人称
11.微博最大的功能是用来说话的;微信最大的功能是用来办事的
总结,营销所追求的目标受众越多越好和传播越快越好在微信上是不现实的,也就是说微信在信息传播上不如微博。微博偏于广告,微信偏于人的对话。企业在运营微信时,应以服务为主,内容为辅,少做信息推送。微信营销一定要先搞清楚平台属性,毕竟和微博营销的方式、方向不同。
四、微博与微信的互补性
1.新浪是做新闻起家的,所以微博办着办着就成了自媒体,信息受众面广但不受控制
2.腾讯是做QQ起家的,所以微信强调沟通对象的特定和可控性,适合朋友圈和私人话题
3.一个传播面广,精于传播;一个转化率高,可精准营销,微博微信差异化定位,可相辅相成使用,满足两种不同类型的沟通需求
五、用友工具使用策略:
1.对用友这样服务型企业来说,微信是个不错的CRM、厂商支持服务的工具
2.微博是一个市场、品牌营销的好工具
但二微都有同样的问题,用户“被接收”,用户哪有那么多兴趣和耐心去频繁接受信息推送,这在我们使用中要注意。
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