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小米手机非常喜欢开用户见面会，线上与线下活动非常有助于拉近用户和商家的关系。这也是社会化的体现。
结合小米的开发创新的模式。我们不仅要做传统的市场活动，更要多做用户见面会、交流会，听取用户的意见、困惑，帮用户答疑解惑。
以用友为例谈谈最佳实践研究应如何贴近用户，我考虑除了目前内部专家研究方式外，明年应该更开放：
1.多搞一些区域级、行业级、领域级的用户交流会、项目经理、CIO沟通会，让我们的内部专家与用户一起交流，听取意见，甚至是批评，以便我们更快改进
2.与用户一起来确定最佳实践研究课题，这是真正有用的面向客户价值的课题
3.让用户参与到最佳实践研究中，在研究过程中，定期做内、外部专家交流，顺理成章的把我们的解决方案讲给用户听
4.初稿完成后，召开开放式的评审会，组织用户来评审我们的最佳实践研究成果，最后再成果发布，邀请相应的需求客户来听取（这才是传统的市场活动）
5.邀请参与研发过程或评审的用户使用我们最佳实践方案，为其公司做咨询实施。我想这是水到渠成的事情
6.在实施过程中，不断改进我们的最佳实践，使最佳实践不断进化
7.借助社交化平台，把我们有说服力的最佳实践信息传达到更多有需求的人手里
8.对于企业来讲，他们要的不是软件产品，而是解决企业管理问题或支撑企业战略发展的信息化解决方案，所以与用户交流的媒介不应该是产品，而是解决方案
之前分析过，社交化有三个关键点，信息、关系链与互动。
而我思考的模式，是让最佳实践（信息）走在现有老客户与感兴趣的客户中，并让客户直接参与互动，提高粘性，如果没有最佳实践（信息），这个基石，靠传统关系营销与市场驱动，效果可能越来越差。

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