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在雷大师的七字箴言中谈到“口碑”其实是小米营销的核心。也是社交网络的核心
通过雷军（所以说社交化其实也是一把手工程）在微博上的站台，快速反应、深度参与互动，小米用户觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道，这使得米粉与品牌建立起了感情的纽带，产生强粘性
小米MIUI设计时，让用户有参与感。其互联网开发模式，有点像党的群众路线，从群众中来到群众中去，相信群众、依赖群众。群众帮设计、帮推广，我感觉小米模式是社交网络互动的最佳实践
口碑营销是小米最好的推广渠道，小米的米粉形成一个社交群体。如果有人开始使用小米手机，社交群体其他人也将开始使用。通过这种方式，营销信息得到传播。是否可以说“先结网、后算帐”
口碑营销关键是“超出用户预期”，我在小米官网看到一句广告，“小米为发烧而生”定位非常好，应该说,群众参与 小米定位是超出用户预期的基础
小米营销的成功，可以说是社交网络的成功、是粉丝经济学的胜利
当然小米也不是没有问题，由于售后服务是产业链服务模式，能力不到位，急需提高服务水平。如果长期不解决。就会脱离群众，问题就大了

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