职业是人们生命系统中非常重要的一部分，它不仅能为社会创造财富，更是人们谋生的手段，还是人们获取成就感、发展人际关系、建立自信心及安全感的重要方式。每个人的生活质量、生存状态都与其职业有密切的关系。职业可以保障一个人的经济生活，可以创造发挥自身能力的空间，满意的职业能促进人们的身心健康，也能增强人们的幸福感，对人生意义的实现有着重大的意义。

职业倦怠作为当今社会的一种职业“流行病”，它具有以下特点：

（1）波及人群广，可以涉及每一个行业的职业人士；

（2）波及人群层次复杂，可以从政府高级官员到基层管理人员、从经验丰富的“老手”到进入职场不久的“新人”、从高级白领到外来务工人员；

（3）波及职业发展的每一个阶段，可以是职业的初级阶段、发展阶段，也可以是高级阶段；

（4）具有“传染性”，可以在同一工作场所间互相影响、互相感染、互相辐射；

（5）引起倦怠的原因复杂，可以是来自职业组织的外部压力，也可以是职业生涯发展阶段的压力；可以是组织人际关系的压力，也可以是个体职业能力的压力；可以是职业生活边缘的压力，也可以是个体人格特性的因素。

职业倦怠不仅影响个体的身心健康、人际关系，还会使个体对工作产生消极态度，降低工作绩效，同时影响与家庭、朋友、客户的关系，对自己、他人和组织都会造成负面影响。

研究发现，迄今为止，因职业倦怠所导致的缺勤、离职、生产效率低下以及伤残和卫生保健等费用，给美国、英国等西方发达国家造成每年数百亿美元的损失。我国近些年的研究也发现，职业倦怠已成为影响职业人士身心健康和职业绩效的首要问题。

国内2008年职场人士工作倦怠现状调查报告显示：74.6%的人有倦怠症状（轻度倦怠为20%，中度倦怠为43.2%，严重倦怠为10.8%）。其中，情感衰竭：严重者27%，中度者61%，轻度者仅有12%；玩世不恭：28%的职场人士表现为严重，48%的职场人士为中度。

国外对职业倦怠的研究较早，也积累了不少研究成果。2001年在美国、加拿大、德国、英国和苏格兰5个国家的医院做了一项调查，发现医院中的工作倦怠现象非常严重。在参与调查的5个国家中，有4个国家40%的护士对目前工作不满意。在美国，所有护士中有20%声称将在一年内停止工作，而年轻忽视则有33%表示将在近期辞职。此外，教师的工作倦怠也引起了临床心理学家的重视，据统计，有30%～35%的美国教师对自己的职业强烈不满，而5%～20%的人则已处于职业倦怠状态。

随着我国社会现代化的不断推进，很多新的社会问题频繁发生，大量的心理问题也日益凸显。急速的社会变革、科学的日新月异，给生活在当今社会的人们带来活力和生机的同时，也给参与变革的人们带来了压力和危机；特别是在职场上更会有切身的体会。重压之下，人们的身心健康状况很令人担忧。因此，了解相关的心理学知识，认识职业过程中可能出现的倦怠问题，及时自我调适或寻求帮助，对更好的应对压力、适应社会、提高身心健康水平有重要意义。

了解和预防职业倦怠的重要意义主要体现在：

（1）维护个体的身心健康，减少心身疾病。当一个人对自己的职业产生了倦怠的时候，其各种生理及心理指标都会受到影响。在生理上表现出头痛、疲惫、胸痛、腹胀、内分泌失调、睡眠障碍等情形；在心理上表现出厌倦、力不从心、情绪烦躁、焦虑甚至愤怒、觉得丧失生活乐趣、恐惧社交等。这些症状都会影响个体的身心健康，久而久之，还会引发一些其他的心身疾病。

（2）维持稳定的家庭结构。克服职业倦怠状态对建立稳定和谐的家庭具有非常重要的意义。首先，职业是维持一个家庭生活所需经济来源的重要手段，有了稳定的经济收入，家庭稳定才能得以保障。然而，现代社会发展迅速，竞争激烈，市场多变，如果没有良好的工作状态，很难激发工作热情而获得良好的工作业绩，得到组织的聘用和肯定。一旦因职业倦怠而绩效不佳被解聘，家庭的经济收入锐减且负担倍增，这将不利于家庭的稳定。其次，良好的职业发展还给人们提供了实现自我的途径和保证，使人们在工作中体验成就感、归属感和安全感。如果因厌倦工作导致工作效率下降或情绪耗竭，不能与他人很好的进行感情交流，既容易失去工作，也会使当事人产生严重的挫折感和不良情绪，这种消极情绪随时可能因迁怒于家庭成员而蔓延至整个家庭，从而导致家庭关系紧张，家庭的幸福感下降。

（3）了解相关知识，能及早识别并调适倦怠。如果我们能尽早识别和重视自己在工作过程中出现的一些身心症状，以便适时的对这些“预警”信号作出适当反应，就可以及早预防身心疾病的发生。还可以及时审视自己的职业状态，排出困扰职业发展的障碍，用科学、有效的方法来防治职业倦怠的发生和发展，维护自己的身心健康。

（4）建立良好的工作环境。因为职业倦怠者工作时无快乐感，对人冷漠，心情不佳，不利于与人正常友好的交往。这种低迷的工作情绪、负性的职业价值判断、消极的职业前景预期和低下的工作效率等信息会在工作场所中蔓延，会给在同一环境中工作的其他同事予以不良暗示，导致团队整体的工作绩效降低。因此，组织的管理者应该重视并掌握改善员工职业倦怠的方法，这样既能帮助员工，又能提高管理水平，增加组织绩效。

（5）促进和会的安定和谐。一些严重的职业倦怠患者经常使用消极的应对方式来对付压力，如选择吸烟、酗酒甚至吸毒等不良嗜好来逃避现实；再者，职业倦怠者对人冷漠、情绪不稳定，常常觉得世界不公平因而愤世嫉俗，容易产生攻击或自伤行为。这些均是构成社会不稳定、不和谐的因素。