“跪求免罚”孰是孰非？

（图片来自网络，诚谢原作者）

      8月24日，武昌大东门公交车站一名农民工扔烟头，被市容监督员捉现行。捡起烟头后，执法人员仍要秉公执法，情急之下，该农民工双膝下跪求情。面对此景，一女监督员却说“就让他跪”。这样的一句话，一下子就把城市监管人员推到了风头浪尖上，很多人责备这些市容监督员执法过于苛刻，不通人情，更加同情城市农民工的遭遇。(现代快报)
      客观而言，农民工的遭遇的确令人同情，他们生活在社会的底层，干着最脏最累的活，用自己的汗水和辛苦换来了城市的美丽，我们可以说他们的素质不高，因为他们生活在农村，没有受过良好的教育。对于抽烟这样的行为在城市是影响市容、低素质的表现，可在农村是随处可见的，它不会涉及到道德、法律层面，反而被当成是人与人之间交往的一种善意行径。
      但是从理性角度而言，我们也不应该过多地指责市容监督员，对于他们来说，在看到农民工在城市中扔烟头，他内心的第一反应就是“违反了法律”。他们对随地乱扔烟头的公民进行监督罚款是秉公执法，这不仅是自己本职工作的基本要求，也是敬业精神的集中表现，我们不应该去指责这一点。毕竟，一个社会的良好秩序依赖于社会分工的有序，而社会分工有序进行又依赖于每个行业的人按照这个行业的职业规范去履行自己的角色：各司其职，各行其事，方能有序。如果说到对与错的问题上，我认为市容监督员在对待“下跪”这件事情上可能有些不尽人情，对待这些农民工太过苛刻严厉了。
      但是，我认为这两者都没有绝对的过错，他们各自的立场都不一样，执法者有他的难处，而农民工也因为自身成长和所处的环境让他在行为举止上或多或少都会存在素质低下的问题。通过这件事真正需要反思的，是在推进城市文明建设，改善市容市貌方面，我们到底应该怎么做，如何做？如果过多指责执法者，让他们对这样的行为动之以情，晓之以理，那么城市的文明建设就很难进行；而如果一味指责农民的低素质行为，那么这就涉及到人与人之间平等的问题，是道德不容许的。
      为了杜绝此类事情再次发生，解决问题的关键在于我们要抓住根源。那么根源在哪里呢？我认为根本原因就是城乡之间差距过大，造成两种环境下人们生活和素质的过大差距。那么我们应该怎么做呢？我们应该从农村着手，改变农村贫穷落后的现状，在不断提高农村经济水平的同时，我们也要加强农村的教育水平，提高每个人的素质和修养，只有这样才能从根本上解决问题。这样，即使农民工违反了规章制度，他们也会用一种“文明”的方式来接受处罚，自我反省，而执法人员也不必对他们过于严厉，在执法的同时，也可以尽人情、通人理。