乘务员应着装整洁，行为举止大方。在公共场所要严格按照乘务员的行为要求自己，按规定着装并注意站、走、坐、蹲的姿势。

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1、站姿要求
挺胸收腹，两肩下沉，双脚并拢略打开成“V”字型，提气，收下颚，面带微笑。
女乘务员要求左手轻压右手交叉相握，四指并拢叠放身体前面。
男乘务员要求双手相握放在身后，一手半握拳，另一只手握其手腕处。

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2、坐姿要求
入座前，腿与座椅应有一英尺的距离
就坐时，右腿后退半步
乘务员在规定位置上就坐时应系好安全带，背好肩带不得斜肩、倾背、抱胸、曲腰或闭目养神。

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3、走姿要求
在标准站姿的基础上迈步前行。
女乘务员在巡舰客舱时，双手可自然相握，抬至腰间。
如迎而遇有旅客时，应主动停下来侧身让旅客先行通过，并以身体面向旅客。
如两乘务员在过道上交错时，要背对背面向旅客通过。

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4、蹲姿要求
当腰弯至低于45度以下时，不可提臀弯腰，必须下蹲，蹲下时，一腿高，一腿低，高一侧的手轻轻扶在腿上，腿低的一侧手用来取拾物品，
背部尽量保持自然挺直。

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