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客舱乘务员的工作职责1
乘客登机前检查紧急设备的数量和完好情况；
检查客舱及洗手间卫生；
检查机上娱乐用品、报刊、杂志。
主动、热情、迅速地引导旅客就座。
核对旅客人数。

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客舱乘务员的工作职责2
飞机滑行、起飞、下降和颠簸前，进行安全检查
安全演示仪态大方、动作准确，与广播相协调。精神病患者和犯人乘机，应安排在适当位置，并向随行人员介绍防范注意事项，协助做好保卫工作。
热情、有礼貌地向旅客供应物品。
供餐前应了解旅客的宗教信仰，尊重他们的风俗习惯，为旅客提供餐食前应先介绍所配餐食的种类，给需要特殊餐食的旅客送餐时应做到餐别准确无误。

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客舱乘务员的工作职责3
旅途中客舱里应经常保持有飞行乘务员，注意观察旅客动态和需要。发现可疑现象要及时报告飞行乘务长。
主动介绍航线地标和机上设备以及乘机常识。耐心、细致、准确地回答旅客问讯。严禁在工作时间干与工作无关的事情。
对老弱病残者和儿童，应主动了解情况，给予特殊照顾。
注意客舱温度，了解旅客的需要，及时同机组联系予以调整。

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客舱乘务员的工作职责4
主动征求旅客意见。  
飞机落地后，要及时送还代旅客保管的物品，为驻外办事处带的报纸、文件都要及时卸下。
旅客下机后，应认真仔细地检查客舱，如发现有遗留物品，要尽快设法归还失主。如有无人认领的物品，要及时交给地面工作人员处理。
过站期间，负责整理报刊杂志，增补卫生用品及安全须知卡，检查落实客舱及卫生间的卫生状况，并向飞行乘务长汇报。

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客舱安全检查项目

1、系好安全带（包括无人座位）；
2、收起并扣好小桌板；
3、调直座椅靠背；
4、检查行李架，走廊及出口处不得堆放行李；
5、禁止吸烟；
6、打开遮光板；
7、禁止使用小型电子电器；
8、收好头等舱座椅的脚踏板；
9、固定厨房餐具、餐车及服务用品，扣好门帘；
10、盖好马桶盖，洗手间门关闭并锁上；
11、确认出口座位旅客是否符合标准。