现场销售大约分成两个阶段，这两个阶段又可以分成八个小步骤，这就是消费心理学，是我的一门课程，我这里就说说那两个阶段，因为很多人没有分清楚：

第一个阶段是了解阶段，或者说是兴趣建立和孵化阶段，这时候需要的就是信息，是理性的，对比的，这时候需要促销员的专业知识和详细介绍

第二阶段很短，但是关键，就是成交前的纠结期，可能你一句话就促成成交，也可能顾客离去，这时候千万不能说两句话，只需要一句！就是一下子消除他的犹豫和顾虑，所以就看促销员的功夫，一句话打在七寸上！

可能是关乎价格的，可能是关乎安全的，可能是关乎面子的，可能是关乎个人感受的，这就是真本事，第一阶段可以靠培训，第二阶段主要靠悟性！