思考：渠道是什么？就是连接厂家和消费者的中介和桥梁，他有三个功能：1、信息流：厂家把品牌信息传递给用户，用户把使用后的信息反馈给厂家；2、商流：就是完成交易，包括订单、交付、结算；3、物流：包括仓库和配送，传统的渠道商形成了自己的模式：毛利、费用、效率、产品组合等。

互联网和移动互联网把原有渠道模式完全打破：信息更开放和直接，甚至有大数据；交易更方便更安全，特别有支付宝和微信红包；物流更方便，快递门对门网络其实已经比派出所更便利！

环境变了，企业运营必须去适应和转变！