【作者:黄井洋（huang_jingyang）】三星全球叫停销售和置换Note7，这次三星所言的全球包括了中国。

三星中国决定，自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机，共计190984台。

190984，这个数字，似乎没能引起大家的注意，但我觉得要提一下。

（1）

190984，这是一个数字，是一种特殊的语言符号。

数的概念，是随着人类对物质世界的认知而总结出来的，是对客观世界的表达。它在东西方文化中表达的基本含义基本是相同的，都是表示数字的文字。当然，在不同的使用环境下会有不同的象征意义。

（2）

190984台，具体到个位数，精确而不含糊。

如果本次召回事件发生在某个国产手机厂商身上，我想，公布的数据也许会是约190000台，或者干脆取整，近20万台。别不相信，这极有可能，且有先例。

举个不一样的栗子，比如，我们与朋友约定时间，一般会取整，如13:00见，或者是说15:30、20:15见；还比如我们通知开会的时间，也基本定在整点、半点或者10分，45分之类的时间点上。

在我们的意识中，极少会将时间约定为13:01、15:27之类。另外，比如我们约定明天10点钟见，我们通常的理解为10点前后，而不是精确到10点钟那一个点。所以，你会早一点或者推迟一点到，当然，推迟的会居多。

为什么会如此？

我想这大概与我们的时间观念、语言方式，或者说思维方式有关。

比如，我们说三更天了，三更天是夜间11点到凌晨1点，是一个时间段，而不是准确的时间点。还比如，唱票的时候习惯于写”正”字，我想这应该是我们习惯于以”五”、”十”计数的原因吧。

所以我才说，如果是国内厂商公布召回数据，也许会化零为整。

（3）

190984台，这是三星Note7在中国大陆子9月1日发售起，至10月10日止的销量。

40天卖出190984台，要知道，这是在Note7电池爆炸事件被疯狂传播的情况下，在各大航空公司明令禁止携带其登机、托运的情况下实现的销量。在如此负面缠身之下，三星Note7还能达到这样的销量，是不是有些出乎意料呢。

（4）

上个月，当Note7电池爆炸事件在网络几乎触及到每一个角落，我曾有几次到三星线下门店、柜台去了解情况。发现，多数消费者对爆炸事件并不知情。而且，当我将此事与线下销售人员交流时，他们也在刻意回避此事，假装不知道。

另外，从其他方面了解到，近些年三星一直在改变在中国的销售渠道，地面部队规模越来越大，而被召回的Note7其主要的销售阵地就是线下渠道，包括开放渠道、国苏迪乐四大连锁和传统运营商。线上虽然仍与第三方平台合作，但销量已经大幅缩小。

也就是说，三星Note7确实遭遇电池爆炸门的影响，但因为其销售渠道更多的在线下完成，所以，虽然网络上遭到口诛笔伐，但线下的销售仍在进行，有影响，但似乎并没有想象中那么严重。

我想，这是不是能说明两个问题：

第一，网络舆论的力量确实惊人，但有时候并没有延续到线下来，或者说，我们的网络覆盖距离影响全人类还存在一些距离；

第二，这是不是能表明，线下渠道的重要性呢，尤其是在三四线或者城乡市场，地面部队是保证产品出销量的稳固根基。而愿意掏五千块买手机的用户似乎更喜欢看得到摸得到的交易方式。

（5）

伴随190984台三星Note7的召回，这款手机的生命周期走到了尽头，但对三星的影响还在持续。

有调查指出，三星因全球停产停售Note7造成的损失超过170亿美元。受此影响，三星电子11日在韩国的股价下跌超过8%。这绝对是一次”事故性的损害”。

而另一方面，苹果的股价却在三星事故发生的整个时间段内一直上涨，自9月中旬已上涨了13%。当然，iPhone7也毫无疑问的成为了用户购买高价手机时的唯一选择。

没想到，最初被定义为狙击iPhone7的三星超级旗舰手机，竟然鬼使神差的帮助了老对手。