由于我国的火车票网上和电话预订都比窗口售票提前两天，所以，不会上网或者上网速度慢的人将在春运期间一票难求。按照铁路部门的解释，网上和电话订票是为了旅客的方便。

     而事实却不尽然，因为我国的国情和订票系统没有国外的先进，所以，现在，就产生了许多的问题，首先是，抢票行的人，就多方订票，到后来，订到票的人，一个人就有了很大的选择余地，选择最好的车次出行，而认为不好的车次，就选择放弃，这就产生了一个问题，具现在媒体公布的数据，每天的退票是48万张，如果订票系统能识别一个人只能预定一张票的话，那就不会产生这种多头订票的事情，就会让更多的人也能预定到票。其次是，还是应该考虑窗口和网上，电话预定同步。这样就能满足不同层次人的需求，也能显示一个公平公正的原则，可能就不会出现现在这样高的退票率了。

    不知铁路部门下一步对此是否有所考虑。希望铁路部门多多听听多层次的意见，对节假日的售票有所改进。让不同层次的人出行都有一个好心情。

                                             2013年2月2日于贵阳