皇冠假日酒店:满足人的五官六感

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“芒果画报第二届湘菜招牌菜评选暨名人美食团活动”的收官之作,选择了皇冠假日酒店。从2007年12月8日开业至今,皇冠假日酒店利用其得天独厚的地理优势,以及高品质的服务赢得了好口碑。特别是长沙地铁一号线开通之后,其地处长沙中心,拥有五一广场商圈的绝佳位置,出门就是地铁口的优势得到更大化体现。以前很多人听说皇冠假日酒店,可能是因为泰餐厅出名,那是长沙第一家泰式餐厅,味道正宗,口碑极佳。如今,更多的人提起皇冠假日酒店,可能还会对他们的新派湘菜赞不绝口。是的,芒果画报名人美食团见到的,正是一个用诚意打造新派湘菜,降低价格亲近民众,令人耳目一新的皇朝食府。在这个改变了LOGO、调整了颜色,招牌也显得更加醒目和温馨的皇冠假日酒店,体验到了“不虚此行”这个词的内涵。
嘉宾
湘菜大师王墨泉
湖南省餐饮行业协会会长顾问邓一凡
著名策划人古湘
著名作家浮石
著名收藏家罗玉其
通程大酒店总经理汤波
北京东方红餐饮集团总经理易文辉
湖南电视台主持人蔡博
青椒鲍鱼仔
点击率:95%
特色:酸辣入味。
介绍:鲍鱼性平、味甘咸,具有清热、明目的功效。采用湘式做法,将切碎的青椒、酸萝卜和鲍鱼结合在一起爆炒,更加入味,适合大众口味。
点评:
王墨泉:味道较可,入味较可。鲍鱼仔的质地稍欠,如果将配料和主料很好地贴合在一起会更佳,色泽可更光亮些。
邓一凡:食材鲍鱼为海鲜,制作为湘菜口味的酸辣味,结合得较好。但在油芡上要讲究一点,呈光鲜亮丽状。
古湘:海鲜湘做,酸辣入味,摆盘别致,美观又美味的一道创意湘菜。
浮石:有酸辣味,有湖南特色,可排名第二。
罗玉其:不错。
汤波:粤菜湘做创意十足,建议装盘更立体用以提升出品档次。
易文辉:原材料讲究,采用可持续发展的制作方法,装盘特点突出,价格合理。
有机福鹅
点击率:100%
特色:取材讲究,原汁原味。
介绍:来酒店非试不可的招牌菜。原料选用郴州宜章的福鹅,此鹅采用天然放养的方式,吃草长大,不含任何添加剂和激素,肉质健康安全,鲜香松软,清香不腻,天然口味,而且每只鹅都有自己的身份编码,质量保证。
点评:
王墨泉:质地可,味道适中,汤汁浓厚,刀工均匀,菜名可适当调整。
邓一凡:食材新鲜环保,鹅类菜品有创新,口味方面辣了一点。
古湘:食材有机,香辣到位,入口有余味,有味又有福的一道菜。
浮石:口味不错,可排名第一。只是名字最好能改,只讲了主要食材,没有讲口味及制作过程。
罗玉其:好!
汤波:食材健康,口味独特。
易文辉:食材好,口味棒,建议用更湘化一点的制作方法。
石板焗明虾
点击率:98%
特色:蒜香扑鼻,口感鲜嫩。
介绍:采用精选新鲜大虾,经过改刀腌制,在石板上摆放整齐,加入大量蒜蓉,加热后的蒜香味慢慢渗入虾肉中,打开盖香味扑鼻而来,并伴随石板的滋滋声,令人胃口大开,回味无穷。
点评:
王墨泉:虾味比较浓厚,用焗的方法质地稍欠。
邓一凡:开边虾的做法,份量足,但火候过了一点,肉质就老了。
古湘:焗得鲜嫩,蒜香留齿间,有品又有味的一道菜。
浮石:食材不错,大众口味,可并列第二。
罗玉其:好!
汤波:香菜应出锅后再装盘,建议采用水晶板现烧以保证明虾的滑嫩口感。
易文辉:口味好,装盘有待改进,能让客人自己操作更好。
王墨泉综评:
两年没特地来这里吃饭了,今天看来面貌一新。前段日子在这里有个朋友有酒席,40桌菜还不错。今天的菜大家都评价了,到底是美食家,会做的不如会吃的。福鹅的菜名确实需要换下,要讲出菜的味道鲜香,质地脆烂。鹅的刀工不错,我比较注重刀功,鹅能砍得这么匀很不错,质地很烂,也入味,汤汁颜色可以调一下。焗明虾可能是引进、渗透加融合,整个摆盘都不错,唯一一点就是如果火候可以利用石板的余热让虾刚刚好,质地就不会老。虾摆得很漂亮,香菜不需要这么多,点缀多了反而不好。鲍鱼仔的创新相当不错,质地稍微老了,有脆但是不嫩,还是火候没掌握好。色彩稍欠,配料和主料没有融合在一起,刀功稍欠。三个菜味道都不错,皇冠假日酒店还是相当不错的,而且能够改低价格,放下架子,把菜品做得这么好,这三个菜看出皇冠假日酒店在餐饮上还是下了功夫的。
孙敬华:创造难忘的感受记忆
孙敬华,皇冠假日酒店总经理。
2014年3月,孙敬华从万达文华来到了皇冠假日酒店。从1995年入行到现在,他一直工作在酒店行业,成长为一名职业经理人。从酒店的客服服务员开始,酒店业的晋升是从10级员工到1级员工,孙敬华真正做到了经历从10级员工到1级员工的每一步。在这个过程里,他对员工的心声、客人的想法和业主方的期望,都能把握准确,运筹帷幄。
来到皇冠假日酒店,对孙敬华来说是机遇。在近19年的时间里,他一直在国际品牌的酒店工作,而皇冠假日酒店所属的洲际品牌是全世界最大的酒店管理公司,在100多个国家拥有4700多家酒店。整个洲际品牌特色鲜明,拥有非常成熟的管理,服务理念简洁明了:功成旅就。帮助客人实现个人的商务目标,加速他们在旅途的成功,是皇冠假日酒店的定位。打造客人至爱的杰出酒店,是酒店的宗旨。为此,孙敬华从员工团队、客人体验、企业责任和业绩回报这4个方面精心打造,以实现自己的规划目标。
为了做到这些,酒店在会务和睡眠这两个方面下足了功夫。在会务方面提供商务、见面、完善的会务设施,精英的服务团队。另外是提供良好的睡眠。让在旅途中辛苦的客人晚上得到尽情放松,睡个好觉。为此,酒店提供了七种枕头、两种精油、符合人体力学的床、舒适的淋浴,还有准时的叫早服务,让客人能够安心入睡。
而谈到餐饮,这个漂泊在外很久的长沙人理念很明确,利用有利地势,提供有特色的餐饮服务。“首先是泰餐厅,一直在成功经营,我们是长沙最早的泰餐厅。现在把价格做了调整,更亲民,不会太贵。在湘菜方面,皇朝食府之前是以粤菜为主,现在改良为新派湘菜,秉持健康理念,少油、少调料,还引入江浙菜系,多方融合,只为健康。”
孙敬华口中的亲近百姓的想法,不只是想法而已。从今年4月开始,皇冠假日酒店推出了两个活动。在皇朝食府,每个人花78元可以在78种菜里面任意选择,只要能吃完,多少都行。而在泰餐厅,同步推出了178元的4人套餐,保证前来的朋友能够吃到饱足。“现在没有把活动设定一个期限,一直在推广。之前修地铁这附近都被围住了,地铁开通之后,我们的客流量增加了30%。”
作为老长沙人,在外漂泊太久的孙敬华却吃不了辣,他在广州待了15年,新疆、内蒙古、福建都待过几年。除了不能吃太辣的东西,他对湘菜的情结仍在。“哪怕是在外地,也时常想起长沙的米粉、臭豆腐。吃饭的时候也会找有辣椒炒肉、老干妈炒肉之类的湘菜的地方。”
如今的皇朝食府改成了湘菜餐厅,以营养、清淡、少调料为健康宗旨,孙敬华也终于可以享受到不那么辣的新派湘菜了。
在孙敬华看来,相对于酒店服务而言,餐饮实际上就是满足人的五官六觉。要从各个方面的感官来考虑食客的体验。比如灯光、菜式搭配、服务人员的精神面貌、背景音乐、空调温度、菜的香味、菜名及其文化内涵、所含的蕴意,都做到了极致才能让人印象深刻。就好比他十几年前吃过一碗好吃的粉到现在仍然还记得。“人的感受是有记忆的,我们就是在创造这种记忆。我觉得如果在皇冠假日酒店体验到了很好的记忆,那么这个记忆可以带回去作为故事告诉别人,或者下次再来。”