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分类: 经济时评 |
据说中国互联网巨头马云和房地产巨头王健林曾经打过一个赌,到2020年还是2022年,看看实体商店和互联网店(商业零售业)谁占上风。
以中国互联网销售当下强劲的风头来看,加之实体店不时有倒闭的消息传来,似乎互联网店有取胜的希望。但是在实际的经济统计中,中国当前互联网销售占全部商业零售销售的比重为12%不到,似乎实体店并没有那样弱不禁风。这场打赌,谁胜谁负还不好说。
观察一下我家居住的住宅小区门口开设的店铺情况,其实挺有意思,或许能够说明互联网店和实体店之间的关系。
现在住宅小区的设计一般一层都是作为商家店铺使用。从十多年前小区落成,到目前,这些店铺也是起起落落,兴衰交替。
从来没有关门的店是两家银行的分支机构,不仅没有关门,而且生意还挺红火。我们小区的住户以老年人居多,年纪大的人对于网上银行手机银行的使用不普及,有点银行业务需求还是要往银行跑。借着银行业务兴盛的东风,几个保险公司和理财公司也在这里开了实体店,找到落脚之处。
此外,还有一家小型超市,虽然几易其主,但是还在营业,因为一方面,确实方便,小区住户出门遛弯顺便就买点东西;另外一些生鲜食品靠网购质量也不是很有保障。
然后,就是这样一些商店还在营业,点心店和咖啡厅,足疗店,美容店,花店,裁缝铺,儿童英语培训机构,不一而足,总结一下,就是需要消费者亲自体验消费的店铺还都有不错的销售额,这些恐怕是互联网取代不了的。
即便如此,小区里三天两头也是见到“某宝”或者“某东”的快递小哥的车子,给住户上门送货。
以小见大,总结起来,可以得出这样一些结论:(1)金融机构的服务,恐怕长期还是实体店和互联网并行,主要是由服务对象的年龄段区分决定的。中老年人还是习惯去实体店,而青年人喜欢使用网上银行和手机银行。(2)小型超市一类的实体店还有生存的空间,主要是服务对象就近居住,货源流量也不大,比较有针对性。(3)需要消费者亲自体验消费的实体店还会一直生存下去。当然不排除它们也开发一些互联网推销手段。(4)日用品商店和服装店最有可能被网店取代,因为网店商品选择种类多,价格便宜,这些商品很多时候也不急用。
所以说,现在看起来,互联网店和实体店仍然是各有阵地,各领风骚,胜负难分。不过,从两者竞争当中,消费者确实得到了更多更好更便利的服务。

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