2011年县级医疗机构综合目标考核方案
(2012-02-09 22:22:35)
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杂谈 |
2011年县级医疗机构年度目标综合考核内容
一、医改工作:
1、新农合工作:由合疗办考核,单项设奖表彰。
2、国家基本药物制度调查:由医政股戴股长实施。
3、医疗服务体系建设:主要了解人才引进与培养,包括内部培训情况。由医政股负责考核总结,根据考核情况可以设立一个单项奖。
4、体制机制改革:(1)县镇一体化改革:由医改办忠涛同志考核并总结,单独设一个集体奖,一个先进个人。(2)绩效考核工作:重点了解2011年新进展。根据结果可以设立一个单项奖。
5、公立医院改革:由医院自行总结,突出亮点。
二、重点医政工作:包括“三好一满意”活动、医疗质量万里行、优质医院创建、优质护理示范工程、临床路径管理、抗菌药物综合治理专项行动、平安医院创建、院务公开。
三、考核方法:考核采取抽查考试、调查问卷、走访座谈、查阅资料、现场查验等方式进行。
四、要求:①各单位认真开展自查并写出自查报告;②做好资料收集并规范归档以备市县考核;③不综合评分,根据考核结果设立单项奖若干;④各单位除做好以上工作的总结和资料准备外,要突出本单位亮点的发掘和展示。
2011年县直医疗单位综合目标考核管理人员问卷测评
单位:
一、什么是三好一满意?基本要求是什么?
三好一满意即服务好、质量好、医德好、群众满意。基本要求是:服务好要求改善服务态度、优化服务流程、不断提高服务水平;质量好要求加强质量管理、规范诊疗行为、持续改进医疗质量;医德好要求加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德、严肃行业纪律;群众满意要求深入开展行风评议,积极主动接受社会监督。
二、2011年医疗质量万里行活动的主题是什么?
持续改进质量,保障医疗安全。
三、中国医院协会2009“患者安全目标”有几项?至少写出6项。
10项。严格查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性;提高用药安全;严格执行在特别情况下医务人员之间有效沟通的程序,做到正确执行医嘱;严格防止手术患者、手术部位及手术方式发生错误;严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求;建立临床试验室“危急值”报告制度;防范或减少患者跌倒事件发生;防范或减少患者压疮发生;主动报告医疗安全(不良)事件;鼓励患者参与医疗安全。
四、优质医院创建活动的主题是什么?
以病人为中心,保障安全、提升质量、改善服务、提高效率。
五、优质护理示范工程的活动目标是什么?
患者满意、社会满意、政府满意。
六、临床路径入组率、完成率分别是多少?
50%和70%。
七、抗菌药物专项整治行动主要5项指标是什么?
抗菌药物使用率门诊不超过20%,住院不超过60%,Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%,使用时间不超过24小时,住院患者外科手术预防用抗菌药物时间控制在术前0.5-2小时。
2011年度县级医疗机构年度综合目标考核表
单位
考核人
一、基本情况
2011年门诊人次
药品使用量排名前十位的依次是:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
二、国家基本药物制度调查:
医院目前使用的西成药品种总数:
其中国家基本药物有:
2011年西成药总使用量
其中基本药物使用金额
三、重点医政工作之一:三好一满意
考核 项目 |
考核内容 |
考核方法 |
扣分依据 |
实际得分 |
一、组织管理(20分) |
1、成立领导小组、办公室(5分) |
查阅文件,没有不得分 |
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2、制定实施方案(5分) |
查阅文件,没有不得分 |
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3、认真开展工作:召开动员会、培训后、认真完成阶段性检查、自查自纠。(10分) |
查阅文件、相关记录、总结资料。没有不得分,缺一项扣2.5分 |
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二、重点指标完成情况(80分) |
1、服务好(20分) |
文明用语规范;流程优化再造;便民措施落实;服务信息透明;投诉处理及时。每项4分,酌情扣分 |
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2、质量好(20分) |
严格依法执业;诊疗行为规范;临床路径管理;优质护理工程;三合理检查到位。每项4分,酌情扣分 |
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3、医得好(20分) |
医德教育经常;两高规定学习;建立医德医风档案并落实到位。一二项各5分,三项10分 |
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4、群众满意(20分) |
医疗费用控制好:每门诊人次、住院人次平均费用增幅控制在5%以内;发20份患者满意度调查表,随机抽查。分别占10分。按调查数据评分。 |
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合计 |
100分 |
100分 |
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四、重点医政工作之二:医疗质量万里行
考核项目 |
考核内容 |
考核方法 |
扣分依据 |
实际得分 |
一、组织管理(20分) |
1、成立领导小组、办公室(5分) |
查阅文件,没有不得分 |
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2、制定实施方案(5分) |
查阅文件,没有不得分 |
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3、认真开展工作:召开动员会、培训后、认真完成阶段性检查、自查自纠。(10分) |
查阅文件、相关记录、总结资料,现场抽查活动主题5人。没有不得分,缺一项扣2.5分(1人不知道扣0.5分) |
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二、重点指标完成情况(80分) |
1、质控工作规范(20分) |
成立质控科;按照质控方案积极规范开展工作;开展了“第二批单病种质量控制”(12种手术至少有两种实施了术前规范应用抗菌药物、肺炎抗菌药物应用合规);一二项各5分,三项10分,酌情扣分 |
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2、安全管理(20分) |
实施了“患者安全目标”;实施了手术安全核查制度;建立了危急值报告制度 |
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3、医院感染管理(20分) |
开展了感染培训;医院感染工作正常开展 |
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4、临床合理用药(20分) |
成立医院药事管理与药物治疗委员会并正常开展工作;制定了医院《处方集》;开展了处方点评;严格一类手术预防用药管理。每项5分,酌情扣分 |
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合计 |
100分 |
100分 |
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五、重点医政工作之三:优质医院创建
考核项目 |
考核内容 |
考核方法 |
扣分依据 |
实际得分 |
一、组织管理(20分) |
1、成立领导小组、办公室(5分) |
查阅文件,没有不得分 |
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2、制定实施方案(5分) |
查阅文件,没有不得分 |
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3、认真开展工作:召开动员会、培训后、认真完成阶段性检查、自查自纠。(10分) |
查阅文件、相关记录、总结资料,现场抽查活动主题5人。没有不得分,缺一项扣2.5分(1人不知道扣0.5分) |
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二、重点指标完成情况(80分) |
1、安全保障(20分) |
查医院安全保障措施是否落实,尤其是医院危机事件应急 |
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2、质量提升(20分) |
查2011年医院在提升医疗质量方面有哪些新举措 |
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3、成本合理(20分) |
查患者医疗费用是否出现异常增长;职工工资增长合理。 |
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4、服务改善(20分) |
查在医疗服务方面有无新举措;是否建立医患关系办公室;医院投诉解决是否符合卫生部《医院投诉管理办法》规定;医院投诉解决的是否及时;查一起医疗纠纷的事后“处理”是否到位 |
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合计 |
100分 |
100分 |
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