医院怎么才能吸引人才、留住人才？

山阳县卫生局（邮编：726400）  徐毓才

医改如火如荼，各地各级医疗卫生单位普遍一直的一个呼声是“缺人”。就在刚才，我看了上报省上全科医生培训第三期名单，30家卫生院，473名职工，为了选派19个人那个艰难实在让人不解。就在不久前，县级医疗机构专科医师培训，12个名额，在出发时某医院原报4人说有两人走不开。派人免费学习何其艰难。回到办公室，打开《健康报》网，又看到这个题目，我心里如潮涌，感慨颇多。

医院到底靠什么吸引人才、留住人才？

都说靠待遇留人、感情留人、事业留人，没错。可是，具体怎么做，问题实在不少。有几个管理故事，是否可以为大家有所借鉴呢？

第一个 “分饼画饼”。说有一位老先生夏收的时候人手不够，请了10个帮工，准备午饭时发现面不够，只能烙出8个饼。这下可怎么办？一位“智者”不慌不忙，问老先生：“你家有纸吗？快画几张大饼，带着一起到地里给大家分”。老先生纳闷了，“这，纸做的饼怎么吃呀？”“智者”说，“可以把这些帮工分成三类。第一类，老同志，没有多大前途，更在乎眼前利益，他们出过力、流过汗，最希望立马得到自己应得的那一份，对这些人，不要含糊，直接把饼分给他们；第二类，年轻人，他们有机会、有时间，看重的是自己的未来，眼前少吃一口没关系，要把纸饼挂起了给他们讲未来；第三类，团队中的中坚力量，是我们必须依靠的人，对这些人，要带着饼和他们一起吃，同甘苦、共患难，他们吃多少，你就吃多少”。观点：分利益不能搞一刀切，要给老同志分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼，这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。

第二个“高屋低屋”。说一位老先生养了一群牛，因为没有青草，只能用干草，牛吃得少，眼看要掉膘，怎么办？老先生很着急。一位“智者”给老先生一个建议，就是喂牛的时候不要把草直接放在槽里，而要放在屋顶上，让牛伸着脖子才能吃到。这一招果然灵验。没过几天，青草有了，老先生还是这么喂，结果牛见了青草，没命似的一涌而上把房子给顶垮了。观点：当资源稀缺时要鼓励下属通过努力才能获得，当资源丰富时就不要设置人为障碍，增加获取物质的难度，而要激励下属努力获取更多的利益。

第三个“厚赏惜赏”。说古代有一富人特别喜欢千里马，决定重金收买。于是就派一可靠仆人去买。过了很久仆人回来了，带着一个鼓鼓囊囊的麻袋。富人就问仆人，“千里马呢？”“买到了”仆人说着就把麻袋往地上一倒，哗啦啦出来一堆马骨头。富人不由大怒。仆人却说：“马骨头自有大用。主人您想，您喜欢千里马，不惜重金买一堆千里马的骨头，这个消息传出去，全天下的人都知道您如此的喜欢千里马，那千里马肯定会络绎不绝地送上门来的。这是名利双收的事，何乐而不为呢？”不久，富人果然得到了好几匹千里马。观点：领导奖励下属往往不仅是为了激励他，还是为了做一个榜样给别人看，让大家都知道自己重视人才，从而吸引更多的人才。

第四个“分槽合槽”。话说有一位老先生养了两匹千里马，准备合适时出手买个好价钱。人常说“人无外财不富，马无夜草不肥”，老先生每天夜里专门起来加草，可是几个月下来，两匹马不但不长膘反而掉膘了。请教一位“智者”，智者说，“把马分开”。这一招果然见效。观点：不能安排两个能人一起去做同一件事。

学习了四个故事，作为领导，怎么吸引人才、留住人才呢？我这里再给你支“四招”

一、“识人”。识人是留人的前提，对一个人，领导都不知道他“想什么”、“要什么”、“值不值”，怎么能留住人呢？！知道他“想什么”我们就鼓励他，知道他“要什么”，我们就尽力满足他，一个人还有什么“走的呢”。但还有一个最最重要的问题是首先要分析这个人值不值得“留”，这个问题就比较复杂了，你的发展规划是什么？目标是什么？留这个人，对医院、对个人的未来“意味着”什么，他的作用是“车”还是“卒”，现在我们是要“炮”还是要“马”，院长是擅长用“炮”还是用“马”，如果我们压根儿就不想用这个人，又何必不让人走呢？看人要看优点、缺点，要看能力，不过在优缺点能力之外还要看一种更重要的东西，就是价值观，此即“道”，“道不合不相与谋”。

二、“容人”。容人是领导的智慧，是“真的人才”大多就不是“庸才”、“奴才”，不会如狗一般，喜欢在领导面前低头哈腰、低声下气、奴颜婢膝，就都有一些“棱角”，所以领导要有“容人之量”。建国初期，那一批元帅、大将没有一个是没有自己特点的，一个优秀的团队就应该像西天取经那一伙一样，如果老唐容不下猴子，西天取经的“大业”恐怕是不会成功的，也就没有了四大名著《西游记》。

三、“用人”。有人说，管理实际上就是两项任务——“分好钱”和“用好人”。分好钱就是绩效管理，用好人就是人力资源管理。真人才，其存在的价值就是被“重用”，在传统中国文化中，常讲“女为悦己者容，士为知己者死”，中国知识分子特别看重这一点。他们有时候并不在乎给钱多少，在乎的是把人当不当人看，是否得到应有的尊重和信任，给工作、压担子、有面子就是领导尊重自己、信任自己的表现。而且作为领导用人不是要用最好的人、最优秀的人，而是要用最合适的人。李世民用人有个理念叫“用人如器”，意思是“用人就好像使用器皿一样，用其所长即可”。

四、“育人”。育人很重要，一个人不管水平多高，能力多强，不学习很快就会被淘汰，因此领导一定不要忘记“培养人”。如果一个领导只知道把人当牛一样用而不为其“充电”，再好的“智者”、“能人”，其智能也会很快枯竭，世界上从来没有“永动机”，当然给其“平台”本身也是一种“育人”，但想成为一个永不落伍的人，长期不被“送出去学”肯定是不行的。有的领导害怕员工翅膀硬了都变成“飞鸽”了，与其培养后变成“飞鸽”还不如不培养，就用“永久”，其实这是领导缺乏“自信心”的表现，就好像“男人”害怕“妻子”打扮得漂亮被别人“拐”跑了而拒绝“漂亮”一样，实在是一种“弱智”的举动。