4月14日12时33分，昆明市消防支队呈贡大队接到支队指挥中心警情，消防员们火速到场进行救援，经火情侦察判断，起火楼层为二楼客厅及厨房，三楼可能有人员被困，随后，消防员迅速分成两组开展救援工作，灭火组对二楼起火房间进行扑救，搜救组对三楼房间进行搜救，救援过程中，消防队员在卧室发现，有一名女子和一名婴儿被困，随后又在卫生间发现一名被困男子，随后，搜救组分别为两名成人佩戴便携式逃生面罩并带领其逃生。为避免婴儿受伤，副中队长李俊甫脱下自己的战斗服包裹着婴儿，并用空气呼吸器为其供气，随后婴儿被消防员护在怀中安全撤离。