加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

今天,你带固定电话了吗O(∩_∩)O~

(2010-11-29 18:52:33)
标签:

售后服务

手机维修

延保

固定电话

楷体

暖暖的小优

休闲

分类: 走走*欣赏呵

看到“固定电话”,是不是有一点很久远的感觉呢?不知道大家的情况如何,反正在我家,那电话早已经弃之不用好久好久了。但这回在五星电器的事件却让我再次意识到了它的“重要性”。

由于手机不能收发彩信,我就找到了索爱的维修点,但被告知要到出售的商家(手机是去年买的,已过了保修期,不过妈咪当初帮我办了延保),于是,我就毫不犹豫地来到了五星电器,。本以为地点对了,事情会很顺利,谁知,这只是我一段“难忘的经历”的开始。

五星电器正在搞周年庆,店内相当热闹,刚进去时有一点摸不着北的感觉。到咨询台询问了一下,说维修部在二楼。满怀期待的到了二楼,转了一圈,毫无所得。再问,要再上半楼,依次行之,却又被告知要下半楼,在反复了不下五次后,终于找对了点——一楼卖索爱的柜台。

向销售姐姐A说明了情况后,她就让我自己打一个以400开头的号码,据说会告诉我要拿到哪儿去维修。明明是在五星办的延保,却需要自己拿到别的地方修理,也罢,试试吧。

循着号码打了过去,话筒里传出的近似于蚊子叫的声音,根本听不清!我以为是自己的手机出了问题,就用别人的打,依旧如此。我要求销售姐姐A帮我用她的手机帮我试试,哪知她赶紧用手握住挂在脖子上的手机,一边远离,一边拒绝。

再次打了好几通后,我有点不耐烦了,就一再坚持自己的要求。或许是被我弄得烦了,A告诉我400是要用座机打的,说完又闪了。座机?有人出门带座机吗?无奈中,又找了销售姐姐B,她拿过我的延保单一看,貌似恍然大悟“你这个电话都是错的!”

换了号码继续打,情况依旧。B好心地提点我到总服务台用固定电话。我就再相信一次吧,谁知,再次碰了钉子:“你自己找销售员,我们不管的。”“是销售员叫我找你的。”“这电话不能用的。”

陪着我的妈咪都劝我说算了吧,过会儿再买就行了。但前面的种种境况激起了我心中的那股倔强——修不修无所谓,我就要你们给我打通这个电话!你们踢皮球,那我就继续耗着,反正我不急嘛。

在与A交涉了n次之后,我找到了领班的。我正在向她讲具体情况,刚开口,那“繁忙无比”的A不知从哪儿冒了出来,急急忙忙的带着我到了二楼一间极其隐蔽的房间帮我打电话。终于终于,电话那头清晰地告诉我,四五日后和我联系。。。。。。

事情总算是“解决”了(虽然与最初的修手机目的相差甚远),一看时间,已经过去了两个多小时。当初买手机的时候,那些AB们不知道有多热情,不停地围着你转,还不断地诱惑你办延保,一旦得逞,一切就不同了。

能怪谁呢?总结教训,下次呀,出门带部固定电话!

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有