【举例什么是KSF】

在教育孩子这件事情上，有两种最典型的教育方式：

  一种是告诉孩子做错了就惩罚，“做不完作业，就不要吃饭了”

另一种是告诉孩子做对了有什么奖励，“写完作业，带你去吃好吃的”

  两种教育方式下的孩子，会有明显的差异：前者害怕出错，而后者则勇于表现自己。

  员工管理绩效管理和教育孩子也是一样的道理：

  前者的方式叫KPI（关键业绩指标），达不到指标就扣绩效；

后者叫KSF（关键成功因子），激励员工为目标工作。

从KPI到KSF   从负面考核到正向激励

KPI是比较典型的高压考核，“哪里有压迫，哪里就有反抗”，员工对KPI的反感早就不是什么新闻了。为了应付KPI而“走捷径”的例子数不胜数，比如在奶粉里添加三聚氰胺，指标是达到了，但却不顾用户的利益。

KSF则与KPI不同，虽然同为绩效工具，KPI重考核，而KSF重激励；KPI是负面扣罚，KSF是正向促进。

      KSF的设计中，指标是一个比较安全的平衡点，只要达到均值，员工就可以获得基本工资，如果超过了平衡点，马上有奖励。相对KPI的考核机制，KSF的平衡点更易达成，给员工的激励更大。

         以“奖”代“罚”，更符合人性，只有符合人性的管理方式，才能更顺利的推进。

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