弟弟说

1,  热兵器时代的业务员,靠的是三铁---"铁嘴,铁腿,铁胃". 就靠跑靠说靠喝来着.现在这些不管用了. 业务界也进入冷兵器时代.也有3.0,讲究打组合战,信息战,和装备战.说现在的业务员好比现代部队的先锋兵,你只看到一个人,但是背后一个电话就有一堆飞机大炮高科技武器供它调遣. 说这叫小前台,大后台.没有实力充足的大后台做支持,仍象热兵器时代一样,一个人拿支冲锋枪就冲了出去,再勇猛都还没摸到敌人的阵地就倒下了. 所以,现在没有了所谓的明星业务员. 只有明星服务员. 呵呵.觉得很有道理. 

 

2,  说最高境界的公司就像一座庙, 每个公司的老板的最高理想就是成为活佛. 啥事不干却万人景仰. 说象他这样做到总裁也就算个方丈主持之类的,负责规划一下庙的秩序.基层员工就好比和尚. 动作要标准,心态要虔诚. 只要能动作标准化,信念一致化, 就会有人来拜拜. 说来拜拜的人家里有人病了,只剩十块钱,但他会舍得拿出5块来拜拜. 他得到的实体产品其实只是一炷香,但精神上他感到了希望和寄托. 所以最好的产品就是1%的实物+99%的感受. 一本万利.万一他回去后家人病没好,死了.他也不会来要求退货.顶多投诉一句老天不公,还不敢理直气壮,末了觉得觉得还是自己心不够诚,然后继续来拜拜.

     最有意思的是,他说,庙的CIS系统是广告界的典范. 其标准化动作千万年变沿革,越做越好. 所以,这个品牌,这个企业千万年香火不衰. 还说,庙是最好的基金公司,开分公司从来不花自己的钱. PR也做的极好, 所以连他仅有的一点开支和损耗---修庙了塑佛了都不花自己的钱,自有机构捐助.

     而这一切,跟和尚们的宝相庄严, 动作标准,执行力一流;以及跟主持们的看似无求胜有求.淡泊利益却执着信念, 跟活佛们远在天边,无从考证.都有关系.

     所以,他说做企业的最高境界就像做一个庙. 老板不露面只挂画像.方丈们掌握方针领导有方,和尚们务实端正动作标准口径一致. 然后唯一的产品就是希望.其他只是点燃希望的促销物. 而香客是最好的客户,要求不高奉献良多还不敢有怨言.呵呵.

 

一顿午饭,听弟弟妙语连珠.觉得有意思.于是记录下来,跟大家分享.

 

GRACE