北京朝阳区豆各庄乡向居民发放调查问卷，答案均已填好，都是“满意”、“了解”、“支持”、“和谐”之类。居民认为是造假，乡政府文明办说因为“要争创文明城区”，“居民应该多支持政府”。 

　　文明办的同志说得挺实在的。因为政府要创文明城区，居民就要帮着政府达标。政府要做的事情，市民应该鼎力襄赞，可市民要做的事情呢？豆各庄的公交车，居民说“每天早上乘公交像打架一样”，但“您在本街乡乘坐公交车出行方便吗”，标准答案就是“方便”。 

　　又据说，“该问卷是普及、宣传文明知识的一种方式”。普及文明知识，很好啊，但“您对所在社区卫生服务中心（站）的服务质量满意吗？答：满意”，“在街乡目前的治安条件下，您觉得安全吗？答：安全”，“您对本街乡的市容环境满意吗？答：满意”……这都算些什么文明知识呢？ 

　　这里面没有文明知识，只有评比知识，让居民作好准备，明白“争创文明城区”都有哪些指标，怎样回答才合乎“文明标准”，才算“支持政府”。这类似于学生考试，先做模拟试卷，题型都刚刚做过了，碰到了不认生。 

　　像豆各庄乡政府这样的造假，并不是个别。前些年，一些地方、一些单位的“争创文明”，实际上变成了形式主义的竞赛，市民、员工见到就烦，怨声不息，检查验收人员大致也知道，“争创文明”在一些地方只是捏着鼻子哄眼睛而已。近几年，检查已经改良了，不再一次通过，而是荣誉要连续几年检查通过，而且不止路上看、会上听，还要入户调查，而且检查验收人员何时到达，行程保密。但朝阳争创文明城区，怎么知道外省来的测评人员将在4月25日至29日入户检查呢？ 

　　值得思考的，应该不只是乡政府人做假应对文明创建检查，还该思索“文明牌匾”与“文明创建”的现有模式。在现有模式下，城市的文明化不是城市生活和城市管理的日常内容，而异化为一项专门的工作，检查评测通过成了基本目标。 

　　城市越文明越好，但文明应内在于城市生活，而不是检查到来时临时贴上去。有人会说，通过检查、授牌这个抓手、这个平台，可以使文明问题受到重视，形成机制。但我的疑问是，城市政府怎么会懈怠到这个程度，以至于没有检查评比就可以不做事情？政府做事情的动力，到底来自何处呢，是上头的检查和授牌，还是来自市民的要求？ 

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