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百度去年放大招,八个数字求改变

(2017-02-04 20:45:08)
标签:

百度

股票

美股

分类: 公司

$百度(BIDU)$  来源:第一热门

下线2518家医疗机构
查杀1.26亿条医疗广告
拒绝16.9亿条违法广告
设立360103个违禁词
45次升级各行业广告审核策略
完成超过80万家企业的搜索信息认证
保护44451个品牌词的搜索结果
完成3万余起网民权益保障申请受理

——2016年频频陷入舆论漩涡的百度,用这样8个数字,为其搜索推广业务的“治理”做了年度总结。


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有网友戏称,2016年的百度遭遇了“水逆”,还不乏媒体以李彦宏的本命年来做解读。无论是基于BAT生态大战的每一次布局,还是将人工智能确定为最重要的技术投资方向,抑或是中高层管理者的调整和变化,百度的一举一动,都会被立即关注并引发足够多的讨论。

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提到百度,就注定无法绕开搜索推广业务。究其原因,除了其事实上占据了现阶段百度绝大部分收入来源外,更多的原因还在于,搜索始终是百度与它的用户连接最为紧密的一部分,说搜索=百度,虽然并不十分准确,却基本可以成立。

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深陷舆论漩涡的百度,在质疑和吐槽一度到达顶峰的背后,用“壮士断腕”表达整改决心,那么,其在2016年是否兑现了诺言?

文章开头提到的八个数字,或许能说明一些问题。而这些数字,是以“真金白银”为代价换来的。

下线2518家医疗机构

今年5月初,百度一次性下线2518家医疗机构,同时下线1.26亿条医疗广告。不仅如此,百度持续规范医疗推广内容,在看得见的地方,撤除大量疾病搜索结果中的广告内容,只保留自然搜索结果;在看不见的地方,加大了对广告结果的审核力度,也提高了广告主资质审核标准。

2016年下半年开始,百度来自搜索业务收入增长速度明显放缓,直接和此相关。

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设立360103个违禁词

违禁词,即被百度列为禁止广告主购买的推广关键词。既有包括公检法机构、三级片、彩票网、盗版游戏等法律法规明确禁止的词汇;也包括诸如支付宝、国航客服电话、性病等涉及生命健康和财产安全的词汇;还包括侵犯名人和品牌权益的词汇,诸如特朗普、G20、中国好声音等,广告主在提交这些词汇时,是无法通过百度的审核机制的。

45次升级各行业广告审核策略

“给钱就能上”是很多人对百度推广的评价,并且他们认为谁给的多就可以排在搜索结果第一位”。真的是这样吗?2016年7月,国家网信办发布《互联网信息搜索服务管理规定》,随后2016年9月,国家工商总局发布《互联网广告管理暂行规定》。

其实,百度搜索推广一直在法律的约束下,并在新规发布以后,围绕诸如教育、医疗、金融等各行业的广告主身份、准入策略、广告内容风险控制策略几个维度,调整各类推广政策共45次,在2016年8月正式对外公布《百度推广准入准则》。

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拒绝16.9亿条违法广告

16.9亿条,这是2016年全年百度总共查处的各类违法违规广告数量,相当于平均每天有超过460万条广告被消灭在百度搜索平台审核系统构筑的护城墙外。这几乎是一个天文数字。

目前,百度每天处理的违规广告量约1000万,屏蔽链10万+,禁止的违法词汇超过30万。在“百度大脑”技术的加持下,Q3期间,百度推广共处理风险账户3163,包含处罚账户672例。

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保护44451个品牌词的搜索结果

对于百度这样的企业来说,改善平台本身,最关键的是“持续提升搜索广告客户的质量”。体现在用户上,就是网民在搜索时准确且快速找到知名品牌的网站。

百度推广的做法,就是在2016年全年,联手中国烹饪协会等机构,对超过44451件各类品牌类关键词进行保护。

完成超过80万家企业的搜索信息认证

百度信誉体系上线至今五年多,已完成超过80万家企业的信息认证,这很可能是百度搜索过去一年最容易被忽略,但却在未来最为重要的一个筹码。下半年,百度信誉推出了一项“官网行动”,推进为实名认证的企业网站提供“官网”标识的工作,为21万多个网站添加了“官网”标识,覆盖近50万寻址词。

事实上,引入包括网站质量度、推广企业信誉等多个纬度信息,实现搜索广告主的“良币驱逐劣币”,正在帮助百度推广实现一个根本性的平台净化目标——提升搜索广告客户的整体质量,进而提高近八亿网民使用百度的搜索体验。

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百度公布2016年第三季度财报后,李彦宏在给全体员工的内部信中着重提及了提升客户质量的问题:“过去的这个季度里,我们持续推进更严格的广告客户审核标准,着力提升客户质量。我们根据新政策法规的要求,主动积极地完成广告系统的优化,正式公布《百度推广准入准则》,明确核心搜索业务面向各行业的合作策略与风控机制。百度信誉完成超80万家的企业认证,覆盖近180万家网站,逐步构建起商家和消费者间公开透明的直接对话平台。未来我们一定能将百度搜索打造成用户更加信赖的互联网平台。”

5459万元打造的用户信心

10亿元保障基金,曾引发用户的热议。网民权益保障体系是百度打造用户信心的诚意。到2016年12月31日,百度受理超过3万起网民保障投诉,其中符合百度保障条件的共约5700起。

其中,协调广告主为网民退款共3000余起,退款总额达到231万余元;由百度执行先行赔付保障的2700余起,支付保障金5228万余元,保障用户经济利益5459万元。

整体看,上面这八个数字,都是用真金白银作为代价。对于在2017开始步入17岁的百度来说,这种代价正如一个青春期少年在成长中经历的挫折烦恼——经历躁动、巨变甚至剧痛,从而反思,逐渐历练沉稳——未尝就不是好事。而且说到底,对于以改变世界为目标的百度而言,努力提供一个更好的搜索引擎,同时借助自身鲜明的技术基因在其他领域释放更多可能性,恐怕是唯一一条有可能从大到伟大的路途。

 2017年,乐见百度之“变”。

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