加载中…回头客的回头是否掉进卖家的利润陷阱
(2023-05-18 15:26:58)
过去常讲拉回头客 意思是卖家让利给买家 以期买家下次还来购物
表面理解为经营客户人群 维系生意的持续性 可顾客的回头购买和店家吸引熟客购物 相互间缺乏理性的默契 即顾客希望还占便宜 店家正好相反
或者想怎样把低价吸引来的顾客带入高价空间 我们不想放大矛盾焦点 可在现实生活中买卖的相互算计已经到了不可调合的地步
谁都知道诚实与信任的交易成本最低 反过来双方都希望利用诚实与信任拴套对方 也就是说诚实与信任已经变成心理工具
回头客的回头籍期待对方(卖家诚实)还让利 忽略了让利的本质不是少赚点 而是高利润陷阱的引导路径 我们常看到新客优惠
言外之意回头客在这里已不受待见 为什么 难道返复购买不正是卖家所期待的吗 前两天去一家菜摊买菜 四个紫茄子
四个尖椒两个土豆两个元葱十九元 旁边一位大妈问茄子多少钱(一斤) 摊主没吱声 当大妈二次又问时摊主才回应四块五 大妈说别人家三块三块五
我付钱离开后见大妈在挑菜 我为什么没先问价 过去常在这摊上买 没感觉摊上东西贵(傻)
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