案例：

彤彤是一名五岁的小男孩。最近母亲由于工作的需要从北京调到S市工作，孩子也跟随母亲转到了S市的幼儿园。

一天，彤彤跟妈妈说：今天早上我在厕所里吃的早饭。

彤彤妈一听忙问怎么回事。原来当天早上妈妈和彤彤迟到了，错过了集体早餐的时间，老师已经把桌子都擦完了，就让彤彤在卫生间里的洗手台上吃的早餐，省得还得擦桌子，太麻烦。

彤彤妈听后血往上撞，脑海里迅速闪现出几种解决方案,但最后她还是理性的克制住了自己。因为彤彤说：妈妈这不怪老师，是我们迟到了。妈妈看到彤彤这么能承担责任，并为他人着想，她不想由于自己的冲动破坏掉孩子成长中美好品质的幼苗，所以她是这样解决问题的：

第二天，她买了几张电话充值卡，分别送给几位班上的老师，然后说：谢谢老师对彤彤的照顾，彤彤在新环境适应的挺好的，快过节了，送几张电话卡表示一下感谢。

老师们都很开心。随后彤彤妈说：听说昨天彤彤是在卫生间吃的早餐？

老师一听脸“腾”的一下红得跟猪肝一样。

彤彤妈接着说：我们早上迟到了，是我们不对，但下次您能不能这样处理，让彤彤在桌子上吃饭，然后让他自己打扫干净。老师的反应可想而知。

这个案例向我们展现了一个有办法的家长的形象，我对她处理问题的方式给予了赞扬。相信90%以上的家长当得知自己的心肝儿在厕所里吃早餐，会第一时间找到老师甚至园长提出最火爆的抗议，甚至有发生肢体冲突的可能。其结果是您的孩子不能在这个班或这个幼儿园呆下去了，而到其他的幼儿园，情况也好不到哪儿去，整体水平就是这样。

彤彤妈妈有三点做得很好，大家可以学习：

1 她能发现孩子成长中优秀品质形成的关键时刻，给予保护。比如承担责任，替他人着想，这些是最宝贵的。

2 用聪明的，能被对方接受，达到目的的沟通方式解决问题。不简单粗暴。

3 给出问题的解决方案，让孩子成为其中的一部分。如让孩子自己打扫由于迟到吃早餐造成老师额外的工作，对孩子尊重的同时也是很好的锻炼。

正如我前文书有提到过的，角色，责任，能力，家长在教育孩子前必须要对自己在这三个方面有个明确的认识。