2月8日大年初四11时许，芜湖北站道内广场处有一位步履蹣跚的老人正从高速上往下走，通行车辆不停的鸣笛。正在值班的刘洪华便急步迎上前去，将老人搀扶到安全位置。

经了解情况得知，老人是清溪人，从巢湖坐大巴车来沈巷看望侄子。因大巴车没有直达沈巷，司机便将老人丢到了高速上。因老人年岁已高80多岁，一时迷失了方向，不知侄子家怎么走。

通过询问老人将家人的联系方式告诉了刘洪华，并与老人侄子取得了联系。考虑家人开车到收费站还有一段时间，加上外面天气冷，刘洪华便将老人安置到了备用收费亭取暖。

眼看到了中午时间，刘洪华安排当班收费员将老人带到了食堂吃了一顿午饭。大约半个小时过后，老人的侄子将老人接回了家。临走前，老人一个劲的称赞，说收费站的“大哥大姐们”人真好！(徐小莉记者史睿雯)