近日，一些孕妇反映，地铁苹果园站一名文明引导员姚某因为私设“孕妇通道”给孕妇找座位，被其他乘客投诉，最终被调离岗位。不少孕妇认为，姚某对孕妇特别照顾，地铁公司因为此事批评她且调离岗位，不够人性化。

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​北青报记者联系到了姚某，姚某称自己调到了苹果园地铁站担任引导员后，想办法帮助孕妇上车，在四年多的时间中帮助了约500名孕妇。姚某称前一段时间自己被投诉说不让其他人上车，随后被领导批评，“现在我也不知道为什么就挨批评，也没有人来找我谈，通过抓阄去了其他站，我只是想尽可能帮助别人。”

北青报记者从地铁苹果园站其他引导员处了解到，姚某确实因为此事在昨天被调到其他车站，但其他引导员大多认为地铁公司处置没有问题，“她本人确实非常照顾孕妇，但也有私心。”

 （北青报记者 刘珜 郭琳琳）