驾车发生小刮蹭，最快多久能处理完？选择快速理赔，多久可以收到理赔金？北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者17日获悉，北京市公安局公安交通管理局、北京保监局、北京保险行业协会将于11月20日推出“事故e处理”手机客户端，车主届时只要自行上传事故现场照片，就可协商认定责任和理赔金额，理赔金5分钟就能入账。

据了解“事故e处理”手机APP应用程序，适用于在本市道路上发生的机动车之间、仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故。

记者获悉，针对不同区域的网速问题，“事故e处理”设计了简易和标准两个APP版本。其中，简易版仅1兆，极大加快了下载安装速度。拨打122报警电话，就可以要求坐席人员向手机推送该应用程序链接。

那么，怎样使用这个APP呢？

第一步，拍照取证。发生交通事故后，任意一方事故当事人，使用智能手机按要求拍摄现场照片后，即可上传至快清快处科技系统平台，上传成功后软件会自动提示需要司机立即将车挪到路边，从而不影响其它车辆通行。

拍照取证分为单车和两车及多车事故。单车事故需要拍摄3张现场照片，两车及多车事故则需要拍摄5张照片。所有照片都将在系统后台予以保存，以备后期随时调阅。

第二步，责任认定。挪车完毕后就可继续进入责任认定流程。如果当事人双方对事故责任没有异议，可直接进入保险报案程序。如果对事故责任存在异议，事故所属大队的专席人员可通过上传的照片来进行责任判定。2分钟左右，交警对于责任的判定结果就会以短信形式发送到当事人手机上，同时软件也会按交警的判定结果显示双方责任。如果对交警的责任判定依然存在异议，则可通过在线、电话和民警出现场这三个途径再次和交警进行沟通协商。

第三步，保险报案。一旦责任认定完毕后，就可直接进入保险报案流程。保险公司完成审核后可以立即进行理赔。当事人提供银行卡后，理赔金即可到账。中国人寿保险公司和平安保险公司的代表都表示，公司可以保证5000元以内的理赔金额即时到账。

中关村大队大队长向劲松表示，11月2日至11日，下午4点至7点的时间段内，中关村管辖范围内共发生两车事故169起，最终通过交警的指导，使用“事故e处理”软件成功处理的有103起。从交警向当事人发送软件链接到责任认定完成，基本耗时25分钟左右。“这其中，下载软件和填写个人信息占用了大部分的时间，真正用于处理事故流程的时间最快可以在5分钟内完成。”

文|北青报记者杨柳 蔺丽爽 编辑|孙晟源