效率型销售模式和效能型销售模式
(2012-12-19 16:23:07)
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效率型销售效能型销售效率型和效能型销售杂谈 |
分类: 市场销售管理 |
效率型销售模式:
以效率型为导向的销售模式,其销售过程相对比较起来较简单,每个订单的数额小但签订订单的频次较多,目标客户数量大且分散,像食品、饮料、化妆品、个人寿险、手机、照相机、家用电器、汽车零配件针对汽车维修点、汽车零配件针对经销商产品的销售,都属于效率型销售,总体看来也有四个特点:
1、 最终采购方一般为个人、家庭、组织架构比较简单的经销机构(如代理商为个体或者小私企);
2、 无论是组织采购还是个人家庭采购,其决策过程会非常快且比较简单,并且基本上是纯粹的个人决策,最多也就是家庭或组织的主要成员,进行一些简单的协商决策;
3、 价值相对较低,更新购买频率高,对一般个人、家庭或组织来讲,都是重复购买,购买频率高(如手机、家电),有的甚至是高频度重复购买(如食品、化妆品)等产品;
4、 销售过程相对简单,以柜台销售或简单的一对一销售模式为主,通常在纯粹销售的过程中,不需要公司其他部门太多的支持。团队作战销售的机会少。
具有以上大部分特点的销售过程,我一般把他们称之为以“效率型”为导向的销售。
效能型销售模式:
效能型销售模式的销售过程环节比较多,拜访的复杂程度也比较高,运作项目的周期稍长。比如工业用品、各类解决方案或者是大型的设备,类似产品或者相关服务、大客户的销售过程(汽车零配件针对汽车制造厂商的销售过程),总体来看有四个特点:
1、 采购方一般为政府、大型企业或是社会组织,而很少是个人、家庭、小组织架构的公司,即便是个人或家庭用品也是昂贵的耐用品;
2、 客户决策过程比较复杂,并且非纯粹的个人决策,许多都需要内部酝酿和招标过程才能最终决定购买;
3、 产品或解决方案的价值都相对较高,对采购方来讲都十分重要,绝非低值易耗、频繁更换或可随意采购的产品;
4、 一个订单,无论大小,其销售过程都比较复杂,销售周期比较长,对售前、售中和售后的要求较高,往往需要公司两个甚至更多的部门与销售部密切配合,才能得到客户的最终认可从而实现销售;
具有以上大部分特点的销售过程,我一般把他们称之为以“效能型”为导向的销售。