我们平时工作很枯燥，除了回答各种提问、跟各类票据相面，还是回答各种提问……倒是时不常遇到一些迷糊的顾客，能带来不少乐儿。

    有一次，有位六十来岁的大妈来办业务。快到她的时候，大堂尹经理走过来，问刚才给她的单子填好了没有。大妈愣了一下：“不是还没到我吗？”尹经理说：“等排到了现填多耽误事啊，事先填好一会儿就能直接办。”大妈就往填单台走，尹经理是仔细人，跟在边上叮嘱着：“仔细点，特别是账号，千万别写错了，填单台上有填好的样本儿，照着样本儿往上抄就行。”直送到填单台跟前他才转回来。过了一会儿，轮到大妈办业务了。她把单子递给柜台里的柜员妹子，妹子刚看了一眼就说：“大妈，您怎么把样本儿给拿来了，另外填一张去。”大妈纳闷地回答：“我这就是刚填好的呀。”妹子一看说不明白了，就呼叫尹经理，让他看着另外填一张去。尹经理一看到大妈的单子就笑了，我趁空好奇地凑跟前一看，也憋不住乐了：那上边跟填单台上的样本儿一字不差，收款人张三，汇款人李四，汇款金额叉叉叉叉……大妈弄明白怎么回事后，直埋怨尹经理：“都怪你，不是你让我照着抄的吗？”

    以前见过现实版的系统提示“请输入密码”时拿嘴对着话筒小声说密码的，不过已经不新鲜了，很快又遇着个新段子。当时我正在离自助区不远的地方忙活着，忽然听到自助区反复传来“请把钞票叠整齐放进入钞口”（这里有必要备注一小下：不是家家银行都是同样的台词，据我所知，只有一家是这样的）、“请取出不能识别的钞票”的声音，一听那声音就是自助存款遇到困难了。我正想招呼新来的大堂妹子过去看看，已经有一位妹子眼明腿快地小跑过来了。妹子一看，就发现遇到困难的是位正忙着来回折叠几张百元大钞的大叔。大叔看见妹子过来，像遇到了救星一样，说：“姑娘，你来得太是时候了，这钱到底怎么叠才能识别啊，机器总嫌我叠不整齐，说不能识别……”我听得直乐，心想：这位大叔，您不是故意的吧，要不您叠成千纸鹤试试？

    论说上了年纪的人迷糊点也就算了，谁知年轻人的迷糊劲儿上来才是让人叹为观止。有一次，一个看上去刚毕业的小伙子，很郑重地说是来给自己开人生的第一张工资卡。现在开卡简单，在大堂或者保安帮助下半自助就能办，小伙子很快就拿着卡走了。第二天，小伙子又来了，一找到昨天帮他开卡的妹子就着急地问：“您还记得我昨天设的密码是什么吗？我怎么也想不起来了。”妹子好笑地说：“你摁密码时，我都按规定回过头去了，根本没看。昨天刚办的，你多少也有点印象，来，到自助区试试。”但试了两次都不对，再试卡就要被冻结了。妹子让他要不就办个挂失，要不就交密码重置费，再设一个密码。因为办挂失要等好几天才能取卡，小伙子直接交钱重置了新密码，然后嘴里反复念叨着新密码走了。谁知半小时后，小伙子满头大汗地跑回来了，一来就挠着头皮讪讪地说：“我又记不起来密码是什么了，怎么办呢？”一帮子大堂都服气得差点晕倒，纷纷哀叹：“小兄弟，你真是个人才啊～人～才～啊！”对了，小兄弟，你这么迷糊，你妈知道不？